Автопрага

О компании Автопрага

Компания Автопрага – лидер российского рынка по продажам и сервисному обслуживанию автомобилей SKODA в 2009 году, принадлежащая группе компаний FAVORIT MOTORS.

Сегодня под торговой маркой Автопрага работают уже три дилерских центра, расположенных по адресу:

Автопрага Юг

1-й Дорожный проезд, д.4

Автопрага Северо-запад

ул. Коптевская, д.71

Автопрага Юго-восток

Каширское шоссе, д.61а, стр. 3 АТЦ Москва, 2 этаж

Автопрага это сплоченная команда профессионалов. Высокая квалификация, опыт и умение эффективно решать поставленные задачи позволяют нам достигать высоких результатов в автомобильном бизнесе и успешно реализовывать существующую стратегию компании.

Мы предоставляем нашим клиентам максимально широкий спектр услуг, включая продажи автомобилей SKODA, сервисное обслуживание и кузовные работы, автокредитование и страхование, trade-in и лизинг автомобилей.

Клиентами компании Автопрага стали более 30 000 человек, из которых около 10 000 приобрели автомобиль SKODA в одном из наших дилерских центров. Автопрага это сплоченная команда профессионалов. Высокая квалификация, опыт и умение эффективно решать поставленные задачи позволяют нам достигать высоких результатов в автомобильном бизнесе и успешно реализовывать существующую стратегию компании.

В 2011 году дилерский центр Автопрага победил сразу в двух номинациях: «Лучший дилер SKODA в России» и «Лучшие продажи SKODA по Москве», а также занял 2-ое и 3-е места в номинации «Лучший дилер послепродажного обслуживания в регионе Москва-Санкт-Петербург». В 2010 году получил звание Лучший Дилер по послепродажному обслуживанию в России, в 2009 году занял 1 место в области послепродажного обслуживания в регионе Москва и Санкт-Петербург и 1 место по продажам автомобилей SKODA в России.

Средняя оценка: 
Рейтинг: 4 (8 отзывов)
Телефон: 
+7 (495) 788 68 68
Адрес: 
ул. Коптевская, д.71
Город: 
Марки: 
Официальный дилер: 
Да
Trade-in: 
Да

Отзывы

Покупали в автосалоне автомобиль. Очень порадовала работа персонала, вежливые люди. Показали много вариантов, мы все их осмотрели и остановились на Октавии. Отлично, что здесь есть тест-драйв. С оформлением документов проблем не было, быстро все сделали. Компания взяла эту работу на себя, нам даже не пришлось ничего делать. Цена на автомобиль самая оптимальная.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Доволен своей Октавией. Использую каждый день. В роли семейного автомобиля. Из опций брал кондей и сидушки с подогревом. Прохожу техническое обслуживание в Автопраге Коптево, по качеству работ претензий нету, но всегда хочется быстрее:))
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Купили в автопраге рапид 16гв, к машине претензий нет, к персоналу тоже, приехали с деньгами и уехали на машине в тот же день, уже скоро докатаемся до первого то.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Прошла здесь уже пять ТО, накреканий никаких. Принимают вовремя, большое количество вопросов,может, и не приветствуют, но отвечают и дают советы по эксплуатации. Выручили один раз, когда моя Октавия сломалась прямо перед дальней поездкой - нашли на складе необходимую деталь и оперативно заменили. За эту "запасливость" им отдельная благодарность, а то все брони бы посрывались.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Свою первую машину покупал у них и сейчас уже пришло время покупать вторую. И опять я покупаю авто в Автопраге. Только тогда это был Рапид, а теперь СуперБ. Надо сказать внимание которое к тебе привязывается как только ты переступаешь порог салона - радует. И менеджеры не просто ловко подбирают слова. Они еще и поясняют все, что ты не спросишь. Когда была в самый первый раз, то многое они объясняли "на пальцах".
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Когда покупал свою Октавию в виде бонуса получил зимнюю резину. Сейчас с каждым новым снегопадом не нарадуюсь, так как на деле проверяю этот бонус. В общем и целом впечатления об Автопраге позитивные. Персонал внимательный, не надоедает по чем зря. Хорошо разбирается в авто, которые предлагает.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Такое ощущение, что положительные отзывы дописывают себе сотрудники Автопраги http://autopraga.com . Жаль, что не читал отзывы перед поездкой в Автопрагу. Одно разочарование - выброшенные деньги и никакого ремонта :(
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Хочу поблагодарить мастера - консультанта слесарного производства Сергея Васильева .за доброжелательное и професиональное отношение к клиенту.Большое спасибо!
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

На плановое езжу только к фаворитам, так как из личного опыта знаю, что мастера нормальные. Без внимания ничего не оставляют. В этот раз простым осмотром не обошлось. неделю назад начал двигатель глохнуть сразу после того, как заведется. После диагностики сказали, что электрические цепи системы зажигания ослаблены. Проблему решили быстро, с двигателем теперь все хорошо. К работе их предъяв нет, и сами ребята вежливые. Всегда с улыбкой встречают.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

За два года было два гарантийных случая - оба раза спаибо мастерам делали быстро, а пререканий не было. Для сравнения: была одна немецкая машина, там была проблема с преднатяжителями ремней безопасности и ничего мне не сделали в итоге. Только после официального признания проблемы у множества машин у меня ее забрали в ремонт. Если сравнивать с Автопрагой - неба и земля.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Чинил у них недавно глушак и стойки стабилизации менял. Хорошо, что проверяют все и сразу. Заднюю правую пружину тоже под замену. Была уже на грани. По ценнику он средний по городу. Привык уже к ним ездить, вопросов не возникает лишних. Раньше чинил у них Ссанг-Енг пока этой машиной владел, тоже претензий не было.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Красил здесь бампер. Сделали хорошо. В прошлом месте красил этот же бампер, но с другой стороны. Краска через месяц пошла волдырями - потом знающие люди сказали, что нарушили технологию укладки грунта и он осел, потянув за собой слой краски. Тут уже прошло три месяца и все нормаль. Но так и должно бвть. Место где красили (красили часть 30 на 40 см) незаметно + попали в цвет. Качество у многих наших даже официальных сервисов иногда ниже пола, поэтому приходится вот так вот указывать на хорошую работу, потому что на фоне остальных результатов от "мастеров-ломастеров" они выглядят чудом.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Был у них на ремонте йети в сентябре. Авто 2012 года, пробег 79 тыс. км. Проблема была в неравномерной частоте вращения холостого хода. Сам копаться не стал, отвез специалистам. Диагноз – износ ремня привода распредвала и забитый воздушный фильтр. Все в наличии было, за день сделали. Качественно и недорого. Теперь все работает без перебоев.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

В автопрагу приезжал в третий раз. Был 2 раза на ТО и вот теперь менял светодиоды в приборной панели. ТО сделали быстро, а вот с последним пришлось подождать, так как не было запчастей в наличии. Сделали хорошо, все работает и вышло недорого.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Загнал машину на ТО, попросил исправить ряд недоработок: скрипит подвеска, плохо работает движок и т.п. Ни чего!!! Ни чего не сделали, только поменяли масло !!! Заснял ролик о том как после ТО работает движок авто: https://www.youtube.com/watch?v=2d5ROEKro-Q Обходите их стороной!
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Проблема такая непростая. Многие ее пытаются решить не одним десятком способов, можете попробовать чистку дроссельной заслонки, часто пишут, что помогает. А вообще по факту не сразу понял в чем проблема. Не такая уж и катастрофа эти повышенные обороты.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Если вы хотите приобрести авто или загнать на ремонт - ищите другое место!!! Каталы-кидалы, сервис до ужаса отвратителен, хамское отношение к клиентам!!! Сроки не соблюдают !!!
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Ремонтировал в Автопраге Шкода Йети по КАСКО. Какой-то умник при парковке поцарапал заднее крыло и уехал(( В салоне очереди ждать не пришлось, вечером машину уже забрал. Хотя дороже, чем в гаражах, но зато теперь крыло как новое, вообще незаметно, что красили, а "гаражным мастерам" я с некоторых пор не доверяю вообще.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Чот быстро у этих кидал твое крыло высохло ))) Зачистить, загрунтовать, высушить, покрасить, высушить, нанести лак, высушить и повесить дверь обратно - так быстро делают только армяне в гараже ))) Хотя фаворит моторс жульё еще то))) сервис отвратительный, так быстро могли только полирнуть царапину ))))
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Царапина была небольшая, вот быстро и сделали.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Царапина была небольшая, вот и быстро сделали.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Вполне реально и за день сделать. Я как-то раз красил царапину на бампере, за день справились.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Покупал в середине 2015г. Skoda Octavia. Примерно через год (в августе) заметил, что начались проблемы с перегревом двигателя. Отвез в салон, там мне сказали, что проблемы с термостатом. Он заклинивал в полностью закрытом положении. Сделали по гарантии, причем быстро. К качеству нареканий нет , все работает отлично.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Вчера, 26.07 проходил третье плановое ТО. Приемка в течение 10 минут после моего приезда. Само ТО около часа. Прием работ + оплата еще минут 15. За скорость огромное спасибо, да и за само обслуживание. Хороший сервис. P.S. Отличный кофе в зоне ожидания.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Приехав в воскресный день по записи для прохождения ТО раньше своего времени, учитывая, что все мастера и персонал были свободны наш менеджер Альмяшев Руслан не принял автомобиль со словами "Ждите своего времени, у меня ещё перед вами запись!" Но где же те люди, которые записаны ранее непонятно! В зале был один клиент.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Подскажите, пожалуйста, более точную информацию о дате посещения, Вашу фамилию и имя. Будет проведена внутренняя проверка данной ситуации. Спасибо. С уважением, Юрцева Мария Старший менеджер клиентской службы Business Development Centre. Клиентская служба:+7 (495) 786-25-25 Email: clients@favorit-motors.ru
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Неплохой салон. Покупали здесь родителям Школа Йети. Машина большая, комфортная, с огромным багажником, для родителей самый подходящий вариант. В салоне понравилось, менеджер встретил сразу, как мы зашли, узнал, для кого машина и под какие нужды, сразу же предложил обратить внимание на Йети, рассказал родителям все подробно и без преукрашиваний. Когда приняли окончательное решение, быстро оформили покупку и получили заветные ключи. Собственно, в салоне все быстро и грамотно. Рекомендую.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

В мае 16 года. Вот черт меня дернул... Короче записался к ним Автопрага Восток на Семеновской по гарантии т.к. гремит накладка двери, пропадает звук в динамике и что то гремит когда лежачих переезжаешь (Skoda Rapid). Они сказали если что то выявится то делаем по гарантии если нет то плати (4600) я ок. Машине была не особо грязной сделали тех. мойку машина стала еще грязнее... мне сказали ожидать мож + - 5 часов, ну блин не сидеть там я и домой утопал, позвонили правда где то часа через 3,30 сказали забирайте. Я спросил устранили ? Они не по телефону приходите все скажем... Когда притопал мастер приемщик сказал все исправно и сказал давайте прокатимся я ему давайте ток где ? По новому асфальту? Без лежачих полицейских ? Так не будет никакого результата. Ну ок нашли рядом немного раздолбануню дорогу проехались по ней нет ни звука не скрипа ничего и тут я заметил что его рука лежала и упиралась на накладку двери я ему вы ручку уберите а то придавливаете. Он мне да все нормально если гремит то и будет греметь. Так мы прокатились немного припарковались денег с меня не взяли я в шоке сидел... Но когда приехал домой тут я увидел что у меня передний бампер с правой стороны притерт нифигово так... тут я был опечален что ОД фигарит тачки и так любезно отпускает не взяв деньги, а сказали что ваша машина полностью исправна и безопасна и это рапид он и должен гриметь!!!! К ним ехать уже не было смысла сам виноват не усмотрел... часть бампера пришлось полировать самому т.к. лишних денег небыло но вроде ок! Накладку сделал сам заменив все клипсы на более лучшие! То что ремело оказалась защита которая замялась где глушак. А динамик нормально стал работать). Одно хочу сказать что если вы все таки надумаите к ним ехать то помойте своего коня перед то или еще чем то! А потом как будите забирать внимательно осмотрите ! Жалкто что Револт закрылся на Тюменском, там машину мыли при тебе а только потом осматривали и записывали царапки если они есть, а при сдачи ее тебе еще и пылесосили! Вообщем Удачи вам
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Ни за что не поверю, что это про Автопрагу! И вообще не верится, что подобная история может произойти у ОД, скорее похоже на "истории о гаражных мастерах". Столько лет исключительно в Автопрагу езжу и всегда поражаюсь их педантичности и аккуратности. Машину и после плановых ТО, и после внеплановых возвращают всегда в целости и сохранности, чистую и починенную.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Мало того, что очень удобное расположение на первом Дорожном, так и работники там подстать. Приехал выбирать с отсутствием чёткого понимания, что именно ищу, были только отдельные хотелки и сыро сформироавнные желания. Так вот консультанты очень понимающие и отзывчивые оказались, выслушали мои мысли и стали делать вполне реальные под них предложения. И не какие-то левые, а действительно с аргументацией и советами почему и что. Взял прокатил несколько тест-драйвов и остановился на skoda octavia. Спасибо!
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Добрый день. 18/мая приобретали там авто. Как говорится: пришел-увидел и купил) Ребята конечно же сразу подсуетились и продали авто с нормальным фаршем. НОрмально! Понравилось, что ребята предлагали действительно много вариантов, а не хотели впихнуть что-то одно: акционный товар или еще что-то такое) Сразу же нам зарегистрировали личный кабинет, чтобы при ПО сразу же скидкой можно было воспользоваться. Мелочь, а приятно очень. Меня салон удовлетворил. Посмотрим, как дальше сотрудничество пойдет.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Здравствуйте ! Что хотелось бы сказать про салон... Провожу плановое ТО уже шестой раз. Отмечена тенденция с каждым разом всё хуже и хуже. Встречают отлично- поют соловьями ,предлагают акции скидки, внимательно выслушивают пожелания, а как дело доходит до осмотра и незначительного ремонта всё происходит с точностью наоборот и даже хуже. Так я сдал на плановое ТО свой авто 90000 км в исправном состоянии - получил обратно якобы с не исправным датчиком масла (загорелся индикатор на приборной панели хотя до сдачи авто всё было в норме). Начались рассказы о углубленной диагностике всей системы, что надо отдельно приезжать на ремонт предварительно по записи и т.д. и т.п. короче задница ... После моих возмущений за 10 мин соединили штекер (который по " не ясным " причинам оказался разъединён) всё встало на свои места. А вот лампочку заднего габарита которую я просил проверить так никто и не смотрел. Корче от последнего посещения салона остался очень не приятный осадок. Буду рассматривать альтернативу .
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Мы внимательно относимся к каждому случаю предоставления услуг ненадлежащего качества. Будем Вам благодарны за более подробную информацию. Пожалуйста, напишите нам какого числа и в какой технический центр Вы обращались (адрес и наименование бренда), а также информацию о том, кто выполнял работы по вашему наряд-заказу (или номер наряд-заказа). Точные данные помогут нам разобраться в описанной Вами ситуации, выявить недостатки и усовершенствовать работу, как конкретных сотрудников, так и отдельных бизнес процессов, чтобы в дальнейшем посещение наших технических центров приносило Вам желаемые результаты. Спасибо. С уважением, Юрцева Мария Старший менеджер клиентской службы Business Development Centre. Клиентская служба:+7 (495) 786-25-25 Email: clients@favorit-motors.ru
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

В прошлом месяце приезжал к ним на замену бокового зеркала на Шкода Йети по гарантии. Гарантийщик быстро все посмотрел, сказал, что без проблем заменят. Деталей не было в наличии, но пришли они быстро и сделали все оперативно. Когда приехал на сам ремонт, тоже всё оперативно сделали - через пару часов уже выезжал от них. Приятно работать с пунктуальными людьми.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Заказал тут себе Рапид. Пока еще не приехал в нужной мне комплектации и цвете. Так что я жду. Могу сказать, что предыдущую машину брал у них же, но подержаную. По качеству при покупке видел, что машина в отличном состоянии, нет пошарпанности, которая бывает после недобросовестных владельцев. Документы оформили достаточно быстро и сразу на месте на учет поставили. Откатал на ней без малого 5 лет, очень доволен покупкой.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Приезжал в феврале менять по гарантии боковые стекла. Надо сказать в Фаворите это приятно делать, так как давно уже нашел общий язык с мастерами и никаких вопросов не возникает. Все-таки 10 лет за рулем не проходят бесследно - опыт накапливается. Хотя гарантийный ремонт для многих как заноза в одном месте. Поменяли стекла, еще и помыли машину. Сделали оперативно.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Здравствуйте, Хочу поделиться своими двумя посещениями «Автопраги» на 1-м Дорожном проезде д.4 в феврале и марте 2015 года. 1.В начале февраля 2015 г на моей Октавии А7 2014 г.в. появилась информация на панеле приборов «Требуется замена масла», это еще сопровождалось звуковым сигналом при каждом повороте ключа. Пробег в то время составлял 13.000км, авто покупалось 15 марта 2014. Т.е ни ТО-1 , ни замена масла по любому сроку еще не подходили. И 23.02.15 (при пробеге 13.500км) я решил заехать дилеру , где покупал авто и сообщил о вышеизложенном мастеру и попросил убрать проблему или выставить корректно информацию в компьютере авто, сославшись на то, что ездить ещё 1.5 тыс. км или почти два месяца так не комфортно….(кстати ранее я покупал в Автопраге А5 в 2010 году и проездил до 2014 и обслуживал там же).Так вот, мастер сказал, что эту информацию «по замене масла» можно убрать самому из компьютера авто прочитав инструкцию , но я то понимаю что эта информация о межсервисном ТО заносится дилером при поступлении авто….Но все же решил перечитать инструкцию не отъезжая с гостевой парковки «Автопраги»…Перечитал, изучил инструкцию, перелистал меню авто и вернулся опять в салон дилера, но уже к другому мастеру, обратился к Сергею. Он оказался более квалифицированным специалистом, чем первый мастер и сказал ,что эта информация убирается при помощи компьютера, но для этого нужно заехать в ремзону и поменять хотя бы лампочку и мне уберут эту информацию при помощи подключения компьютера…Вопрос, зачем мне что-то менять??? Мой авто исправен! Не по моей вине был не корректно выставлен межсервисный интервал… Ладно, я уехал, думая поезжу до ТО-1 в таком виде, а потом всё устранится само собой при прохождении ТО. И вот записался я на ТО-1, на 08.03.15 на 13.30 …. 2.Приехал я на ТО-1 08.03.15. в 13.10.,заранее, заблаговременно. Предупредил о своем приезде Дмитрия Уварова, что записан на такое-то время и пр..Он предложил мне подождать (так как рано) на диване (трехместном), диван был занят, но ничего, поброжу по салону, посмотрю авто,, акции и пр.. Для здоровья и развития полезнее..Так я проходил минут 30-40, потом все-таки посидел на диванчике, опять походил с сервисной книжкой в руках… Посмотрел на часы, время 14.20! и тут я понял, а нужен ли мне такой официальный дилер? Развернулся и уехал. Думаю можно найти куда более качественный сервис. Со мной так и не кто не связался…. - Дополнительно: Пока ходил по салону , ожидая посещения ТО-1 услышал очень забавный диалог Д.Уварова и девушки рядом…Дмитрий поделился с девушкой информацией о клиенте, который только что отошел в кассу на оплату..Мол этот молодой человек был такой капризный, всё время что-то ему не нравилось, это не так и пр…А сейчас он стал более спокойным , без претензий и замечаний…На что девушка сказала: А что он хотел, что у него «Мерседес» что ли?….Вот тут я вообще был ошарашен диалогом сотрудников салона «Шкода»! Наверно сотрудники «Автопраги» очень любят свою работу и марку «Шкода» и по их мнению наверно статус авто решает, кто ты … и какое к тебе будет отношение! -А для себя из этих двух посещений я сделал ряд выводов по обслуживанию. Хотя в собственности у меня есть ещё два других авто (опять же не статусных) Опель и Рено, но по дилерам этих марок такого «сервиса»не наблюдал… Своим знакомым советовать «Автопрагу» точно не буду!
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Оказывается за нашими спинами этот ОД позволяет себе вот такие выходки, как Вы описАли. Я тоже числюсь в их заклятых врагах. Сначала они меня пытались прокатить с TPI и гарантийной заменой сцепления, ссылаясь на закрытость информации, обвиняли что я сам изьездил сцепу. А дошло до того, что их директор прощаясь со мной и протягивая руку ... пощупал нет ли у меня мозолей на ладонях, которыми я сам мол исцарапал ручку МКПП (ее замена также подпадает под гарантию). Думаю, что косяки есть у каждого ОД и это большая лотерея на качественное обслуживание и ремонт наших авто.
Ваша оценка: 
2
Рейтинг: 2 (1 голос)

Месяц назад взял в Favorit motors свой Roomster. После того как машину оформили - презентовали мне комплект резины. Весьма приятный бонус. Машина пока только радует. Пока еще на сервисе не был, но если говорить про салон, то у них много общительных и жизнерадостных работников. приятно было у них покупать авто.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Год назад брал в Автопраге Skoda Fabia. Машина обошлась в ту сумму, которую и планировал потратить. Никаких накруток: всё честно и по договору. Но много возились с документами, не знаю, может у менеджера тяжелый день был, поэтому так щепитильно всё делал. Но это мелочи, теперь у меня новая Skoda и новая машина это реально вещь!
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Записался на диагностику 11 февраля в Автопрагу в Москве 1-й Дорожный пр-д, 4. Наряд заказ 3H-2214326 от 11.02.2015. Приехал, очень долго все делали, как-будто я на ТО приехал. Загнали на диагностику обнаружили, что оборван лямбда зонт. Говорю хочу посмотреть, пошел в цех смотреть и первое на что обратил, что сильно промяты передние пороги. А потом уже с разочарованием стал смотреть лямбда зонд. Оказалось большой был сугроб либо там, что то было. После вернулся к порогам, говорю че вы наделали. Такого не было, а веселый мигрант именно такие в Автопраге теперь работают дилетанты. Рабочий говорит машина низкая, это не я и все в этом духе. Вызвал начальника сервис бюро. Сразу признали, что это их косяк! Видимо, это у них не первый случай и недолго они думали сказали, что пороги будут мне восстанавливать за свой счет. Я вообще в расстройстве. Наверное, все, больше к дилерам не поеду. Теперь через неделю поеду восстанавливать пороги. В Автопраге работают дилетанты!
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Хотел бы оставить жалобу на дилера шкода-автопрага (1-дорожный п-д) То-0 при замене масла отломили болт защиты картера (не исправили) То-1, и замена лобового стекла по направлению из с/к (01.09.2014) На мою просьбу заменить болт защиты картера отшутились. (02.09.2014)машина была готова, при осмотре а/м (на тер автосалона) я обнаружил следующие повреждения поцарапана задняя правая дверь (царапина 0, 5см до метала) Предусматрительно подкрашена кисточкой кем-то из сотрудников (!додуматься надо!) автосалона, а так же поцарапаны колесные литые диски. Проигнорировали мою просьбу о замене сломанного ими болта (картера). Указав им на данные повреждения меня обвинили в том, что я оговариваю их хочу получить выгоду с автосалона, на мою просьбу показать мне фото которые были сделаны при сдачи а/м, и видео съемку из цеха мне было отказано сославшись на плохое качество изображения, затем начали перекладывать ответственность друг на друга (с слесарного цеха на кузовной. Затем мне все же было предложено окрасить заднюю дверь (не знаю официально или нет) я отказался, т. к. опасаюсь за качество работ. На просьбу провести эти работы в другом автосалоне как и поговорить с кем нибудь из руководителей (я видел только менеджеров слесарного и кузовного цеха)мне было отказано. Позвонив на горячую линию мне было предложено на писать заявление на имя (как я понял менеджера с которым я разговаривал, с которым мы не смогли решить данную ситуацию)На протяжении всего разговора ни кто из сотрудников даже не подумал извинится за сложившуюся ситуацию. Позже оставил жалобу в представительство фольксваген групп, ответили, что очень сожалеют и сочуствуют мне, но не занимаются данными вопросами, предложили обратится непосредственно к дилеру. Дилер на письмо даже не ответил.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

27.07.2014". Приехал по записи для устранения шумов в передней части а. м. Октавия А7, к ОФ. Д. "АВТОПРАГА", 1-й дорожный пр-д, д. 4, 117545, г. Москва, Россия, тел.: +74957886868. Иванов Игорь направил к мастеру, который не устранил неисправность (бил ладонью по торпеде), а шум был в нижней части а/м. Итог: Требовал деньги за диагностику! Но! Сам не знал чего.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

5.04.13 Сдал машину на кузовной ремонт оф. дилеру "Автопрага" Коптевская дом 71. Требовалось произвести замену лобового стекла, замену правой противотуманной фары, покрасить передний бампер и переднее левое крыло. 17.04.2013 позвонил мастер приемщик и сказал, что 18.04.13 можно забрать машину, подъехав к 15.00. 18.04.13 приехал к 14.30, на осмотр машину пригнал к 15.40, машина была грязная, в салоне огромное количество песка, пыли и грязи, испачкана и поцарапана обшивка передней водительской двери, испачканы сиденья (при замене лобового стекла видимо). Стерев всю пыль с крыла и бампера, начал осмотр окрашенных деталей - обнаружил наличие пузырьков, подтеков, пыли и каких-то волосков под краской и на крыле и на бампере. Вызвал старшего мастера, он осмотрел и сказал, что нужно перекрашивать. Попросил позвать начальника кузовного цеха, пришел через 40 мин (если это был начальник, никаких бейджиков или фирменной одежды Шкода у него не было), посмотрел и сказал не надо ничего красить жди два часа все исправим (потрем, отполируем, помоем). Машину забрали, в это время я пошел писать претензию. Претензию приняли и сказали если не исправят, то предоставят мне подменный автомобиль на время ремонта моего. Часа через 3 пригнали мою машину после "исправления", результат был не тот, которого ожидал. Оставил машину на перекраску, точные сроки мне не объявили. Придя к менеджеру по работе с клиентами объяснил еще раз ситуацию (менеджер был уже не тот, который принимал у меня претензию), менеджер сказал, что подменных машин нет и мне вообще не положена она, хотя вина салона очевидна. Пробыв в салоне с 14.30 до 20.00 я так и уехал домой на метро. Выводы делайте сами)
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Друг на днях забирал машину, меняли задний бампер, рихтовали и красили заднее крыло по КАСКО. Сразу не увидели, передний бампер и крыло оказались поцарапанные! АВТОПРАГА на Коптевской ул.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

В декабре 2011г. приобрел автомобиль SKODA YETI у официального дилера SKODA AVTO Автопрага Юг. В мае 2012г. при работе двигателя появился посторонний звук в области перчаточного ящика в салоне автомобиля. Так как покупал автомобиль в Автопрага Юг, то и обратился со своей проблемой к ним же ( заказ-наряд № ЗН-1227183) от 27.05.2012г. Cотрудники салона были довольно вежливы, так как на время сдачи в ремонт авто посторонний звук никак не проявлялся, предложили мне оставить его до утра. На следующий день мне отзвонились и сказали, что посторонний звук они услышали и в течении 1, 5-2х часов мне устранят эту проблему. Когда приехал забирать автомобиль, мне объяснили, что проблема была в топливных трубках, что они проложили уплотнитель и теперь проблем не будет. Помимо этого, по рекламации завода изготовителя, мне установили дополнительную шайбу на турбину для более надежной работы двигателя. С самыми приятными впечатлениями я покинул салон Автопрага Юг. Но приятные ощущения продлились не долго, как выяснилось посторонний стук никуда не исчез, так и продолжал периодически напоминать о себе, в добавок к постороннему стуку увеличился расход топлива автомобиля. Так как пробег авто подходил к ТО-1, повторно со своей проблемой я обращаться не стал. При сдаче авто на ТО-1 (заказ-наряд № ЗН-1280761 от 28.07.2012г.), дополнительно я указал чтобы обратили внимание на периодически появляющийся стук. Через 2-а часа, мне отзвонился мастер-приемщик и сообщил, что автомобиль эксплуатируется правильно, топливо заливается соответсвующего качества, свечи в хорошем состоянии, единственное, что нужно заменить воздушный и салонный фильтр. По стуку в области перчаточного ящика, со слов мастера-приемщика, была проведена дополнительная прокладка уплотнителя трубопровода подачи топлива. Еще через пару часов я мог забрать свой автомобиль и какое же было мое разочарование, когда на первом же повороте авто начал дергаться и тупить при разгоне. 13.08.2012г. (заказ-наряд зн-1281199Р) пришлось обратно обратиться все в тот же салон, только к предыдущей проблеме прибавилась еще одна, автомобиль упорно отказывался разгоняться, появились провалы в работе двигателя. Авто у меня приняли уже с менее дружелюбным настроением, особенно после напоминания, что проблемы расширились после прохождения ТО-1 в их автосалоне. Через четыре часа ожидания, вместо обещанных 2-х, мне наконец то отзвонился мастер-приемщик и сообщил ошеломляющую новость: так как я заливаю не качественное топливо, то в моем автомобиле вышли из строя свечи зажигания. На мое возражение, что две недели назад его коллега мне говорил совершенно обратные вещи, мне ответили, что он не может нести ответственность за своего коллегу. По прибытию в салон мне показали свечи зажигания, по визуальному осмотру как бы получалось, что они вышли из строя. Единственный способ проверить предположение, так как стенда для проверки свечей зажигания, как в прочем, как выяснилось позже, и другого оборудования, у них не существует, было предложение заменить свечи зажигания по фантастическим ценам автосалона от чего я отказался. А на мое предложение через час привезти новые свечи зажигания, было сказано, что у них много работы и они из за меня не могут задерживать остальных клиентов. На следующий день, когда стал сам менять свечи зажигания, выяснилось, что пробит третий высоковольтный провод. Уж каким специальным съемником пользовались квалифицированные специалисты Автопрага при проведении ТО-1, что повредили провод, остается только догадываться. Только от этого легче не становиться, так как после выезда с автосалона доказать что-то сервису становится нереальным и все проблемы ложатся на плечи автовладельца. Так после замены свечей зажигания, последовала замена высоковольтных проводов. Но это не решило проблему, машина продолжала тупить и дергаться при разгоне. Повреждение высоковольтного провода привело к полупробою блока зажигания (ошибок он не дает, но авто отказывается ехать). Еще через неделю, при очередном обращении в Автопрага Юг, дружелюбное отношение сотрудников уже улетучилось, ну не любят они признавать свои ошибки. Мастер-приемщик просто прокатившись на автомобиле на полностью нажатом акселераторе выдал вердикт, что проблема моя мною же надумана, он не видит никаких проблем и, что если я так настаиваю, то они проведут мне компьютерную диагностику, но если не будет ошибок (а их, по тону мастера, даже при наличии в заключении не будет) то я просто оплачу ихние услуги, от чего я естественно отказался. В ответ на такое бесцеремонное обращение к клиентам 17.09.2012г. мною была направлена претензия в руководство Автопрага Юг, а по истечении трех недель, не дождавшись ответа, претензию на горячую линию (update 493428) в SKODA AVTO, где просил разобраться с работой данного дилерского центра по отношению к клиентам. Ответ от SKODA AVTO не заставил себя ждать, вот только у Павла Сорокина, менеджера по работе с клиентами, обрабатывавшем мой запрос, наверное проблемное понимание русского языка,
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Вот моя история в данной "забегаловке". Моя страховая направила меня в Фаворит моторс-юг (1-й дорожный проезд, д. 4, стр. 1) на кузовной ремонт (замена двери, уплотнителя, колесной арки). Машина пежо боксер. Приехал, они мне сказали, что ремонт будет проводить АВТОПРАГА. Пошел к ним и сдал машину. В направлении от страховой было написано ЗАМЕНА тех запчастей, которые я перечислил, короче, забрал я машину через 2 недели и был в таком ужасе. Короче, арку мне не поменяли, а вытянули и плохо зашпаклевали (хотя было написано замена), дверь поменяли, но при этом перецарапали и переломали весь внутренний пластик + дверь покрашена без грунта и еще не промазаны швы герметиком как на заводской. Не поменяли резинку уплотнитель, ссылаясь на то, что забыли заказать и поменять, сказали - приезжай через неделю, поменяем. Пластик, который надо снимать для разбора двери, имеет повреждения от отвертки, которой они это все демонтировали. Стекло форточка, которую они снимали и ставили на новую дверь, промазана клеем герметиком кое-как. Крыло, которое находится над колесной аркой, при деформации арки с крыла скололась краска и они не посчитали нужным это закрасить. При всем этом сожгли мне динамики, слушая музыку на полную мощь. Неужели, являясь официальным дилером, можно так выполнять работу. Если бы машина была не для работы, я бы их заставил все переделать. Вывод один: Компания ужасная, больше я туда ни ногой!
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Добрый вечер. Хочу рассказать свою историю по кузовному ремонту На Тимирязевке. Значит получил направление на ремон от страховой компании. Позвонил, записался. Спустя две недели точно в срок по записи, приезжаю сдавать машину (18.03.12). В салоне меня встречает менеджер с выпученными глазами, и говорит, что про мою запись ничего не знает. Что человека, с которым я разговаривал, сегодня нет, и поэтому принять машину он не может. Я живу за 100 верст до сервис центра, и естественно такую новость воспринял очень не радостно. В общем, после небольших препирательств машину все-таки забрали, но отношение к клиентам сразу не понравилось. Время на ремонт объявили 3 недели. Ну и бог с ним. Через 6 дней звонят из салона и говорят, машина готова и можно приезжать, забирать. Я, радостный, на всех порах еду за машиной (24.03.12). Что меня удивило, процедуру выдачи менеджер начал с того, что оформил все бумаги, проставил числа и только после этого пошел показывать машину. При осмотре обнаружилось, что все поврежденные детали + элементы кузова были покрашены в СОВСЕМ не совпадающий цвет. Такое ощущение, что маляр красил машину в темноте, и после покраски даже не посмотрел, что получилось. В общем говорю об это менеджеру. Он сразу отсылает машину обратно в цех, и мы идем оформлять машину на доработку. На мои вопросы зачем я был нужен, и, что у вас тут зрячих кроме меня нет, получал нелепое бурчание. Хочу отметить, что машине полгода, и краска совсем новая и не выцветшая. Короче, уезжаю ни с чем. Спустя еще 4 дня звонят снова из салона, и говорят, что машина снова готова. Не теряя времени снова приезжаю в салон (27.03.12). На этот раз с цветом все в порядке, но выявляются новые нюансы. На одной двери с внутренней стороны блестит вообще непокрашенный металл, на другой краска счищается ногтём, как с лотерейного билета. Также выпирает выправленное крыло, каким-то образом они умудрились поцарапать абсолютно новую другую сторону и залить капот каким-то липким веществом. В общем, при виде всего этого прихожу в ужас и прошу позвать мне старшего ремонтного цеха. Спустя какое-то время приходит старший (Дьячков Сергей Иванович), молча с каменным лицом как будто у него каждый день такие случаи смотрит на все косяки. Потом бросает фразу "ну оставляйте на доработки" уходит без лишних сантиментов. В общем, снова уезжаю ни с чем. В следующий раз мне уже пришлось звонить самому спустя неделю, поскольку от них звонка так и не дождался. Звоню, спрашиваю, машина готова? В ответ слышу положительный ответ. По телефону прошу, чтоб они еще раз все проверили, чтобы хотя бы в третий раз забрать машину, а не прокататься просто так пол дня. В общем, получая по телефону гарантии, что на этот раз я уеду доволный, я снова мчу на Тимирязевку (9.04.12). На этот раз нахожу следующие косяки: заметный переход с новой краски на старую на пороге. Уровень покраски внутри ну совсем не на уровне "официалов". Понимаю, что с безруких и взять больше нечего, подписываю акт приема-передачи. Кстати нюанс, эти акты они меня просили подписать задним числом (тем, что я первый раз приезжал забирать). За все время общения никто даже извинений не принес. Наверно потому, что у них это нормой считается. В общем все, что мне осталось, это оставить свой отзыв в журнале предложений, и поделиться своей историей с друзьями. Надеюсь и тут она окажется полезной и убережет кого-то от лишней нервотрепки.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Делали по КАСКО KIA ceed, заднюю правую дверь (содран лак), заднее правое крыло чуть шаркнуто, замена лобового стекла. При приеме машины явных признаков брака не обнаружил, а вот в последующем при более детальном осмотре - покраска отвратительная - пыль под лаком, поверхность шершавая - никто и не думал отполировать свои огрехи, наклейки на двери и пороге приклеены криво, благо в цвет попали. Лобовое поменяли - нареканий нет. Но самое обидное, загонял с полным баком бензина - выгнал половина бака, при приеме машины и не подумал проверить. в машине все, что можно было обыскано включая багажник (хорошо все мелочи в гараже оставил, везде перелазили, такая низость просто слов нет. Колхоз одним словом. Манагеры ведут себя, как будто ты им должен тыс. 100 и ни как ни отдаешь. Оценка салону - 3 с большим минусом.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Купил новую шкоду октавию в конце 2010 года 1.6 механику. Летом решил продать машинку, слабовата оказалась для меня. Приехал в салон шкоды в марьино прицениться. Вышли ребята осматривать и взяли они прибор для проверки лакокрасочного покрытия. Итог в двух салонах одно и тоже - машина перекрашенная. Ни разу такого не слышал и был если честно очень удивлён, как может быть новый автомобиль перекрашенным.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Прибыл на сервис АТОПРАГА-ЮГ к началу рабочего дня согласно предварительной заявке. Шкода Румстер. ТО-60000км, обещали затратить 4 часа. Продержали до позднего вечера, заявленные мною поломки не выполнены. Выявленные ими недостатки не исправлены-нет запчастей. Заменили только фильтры и жидкости. Единственное объяснение - мастер по диагностике один, занят. Но я же был первым! Многократные обращения к менеджеру успехом не увенчались. Уехал с недоделкам!
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Автопрага Северо-Запад на Котпевской 71. Не рекомендую использовать сервис "Автопрага Северо-Запад". Поставил Октавию на сервис, по паре мелочей (лампочки, диагностика ходовой). 1-й визит. При плановом техосмотре забыли выключить датчик сервиса. Но это ладно. 2-й визит, когда пришлось обращаться за выключением датчика сервиса, мне пришлось заплатить за эту услугу. Приехал поменять лампочку в фаре, изменили настройки фар, так, что фары не выключались, при выключении фар (ручном формате), когда находился ключ в зажигании. Обычно, если выключаешь ручкой (слева под рулем) ближний свет, они должны погаснуть. Какого хрена трогать стандартные настройки без моего ведома? Намеренно или не намеренно, слесари включили ограничитель скорости 30 км. ч., так, что при езде по городу за пределы 30 км. час постоянно загорался датчик ограничителя скорости. Очевидно, квалификация некоторых электриков в этом сервисе чрезвычайно низкая, причем проблема постоянная (мои два визита были в период 3-4 месяца). При этом, нужно отметить "+" - обслуживание менеджеров (принимающих заказ) было достаточно ок. Имею опыт тех. обслуживания в "Мейджор Авто", на Цветочной и в "Автопраге" на Северо-Запад. Сравнивая с "Мейджором", однозначно рекомендую приходить в "Мейджор". Никаких косяков такого рода не встречал. Также, отдел клиентский отзванивается и уточняет, есть ли какие претензии или нет. Владимир.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Господа НЕ заключайте договоры с АВТОПРАГОЙ на новые машины! По вине их логистов перенесен срок производства автомобиля на 5 месяцев! Должен был получить автомобиль 25.12.10. Теперь машина будет только в апреле! Никто даже объяснить ситуацию не пытается! Заставляют приехать и переписать договор. Буду обращаться в суд.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Хамы, на просьбы посмотреть и исправить не реагируют, а только включают эти работы в заказ наряд, как будто-то бы посмотрели, но ничего не делают, проблемы так и остаются! В проведении диагностики отказывают (не гарантийный случай). Исправлять по гарантии отказываются (письменный отказ не дают), ссылаются на всякий бред, от которого сами улыбаются. Клиентов держат за лохов с образованием в 3 класса сельской школы. PS. Лучше объезжать этого дилера стороной! Не давайте себя развести. Автомобиль гарантийный.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Хамское отношение к клиентам, непростительно в наши дни.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Не знаю наверное конкуренты пишут , у меня лично там однокурсник работает , очень чесный человек , подобрал лояльный вариант с моей работы тоже все там восомном закупали машины , мне очень нравица и персонал , и всегда помогут и подскажут и достаточно лояльноя компания ,
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Я совсем недавно (около года назад) вступила в ряды водителей. Хотела машину новую, но не сильно дорогой вариант. Также хотелось, что бы автомобиль был небольшой. Такой, можно сказать, женский вариант. Выбор остановила на Шкоде актавии. Была в трех салонах, но в автопраге эта машина в базовой комплектации оказалась дешевле. Спасибо грамотному менеджеру, очень хорошо описал все технические характеристики. Все показал, рассказал. Дал попробовать поводить. Осталась довольна. Сразу поняла, что машина «моя». Очень хорошо, что есть возможность сразу на месте сделать страховку, не надо мотаться по городу.
Ваша оценка: 
5
Рейтинг: 5 (1 голос)

Отогнал авто на гарантийный ремонт-свист, писк в моторном отсеке на прогретом двигателе. После четырех дней работы уверили, что проблему победили и отдали машину, проблема осталась. Прошла неделя никто даже не позвонил, непоинтересовался. Господин Глазков Николай во время ремонта авто уходил от общения.
Ваша оценка: 
2
Рейтинг: 2 (1 голос)

Автопрага 1й-Дорожный.Шкода.ТО. Ужасное отношение к клиентам,качество работ крайне не удовлетворительное.Не компетентные,не адекватные руководители(большой выдумщик Уваров,и словоблуд Степанов) Коротко,пригнал машину на ТО-1 во время работ поцарапали дверь сами же криво под красили кисточкой(!!!) так же поцарапали литые колесные диски.Добиться от них правды так и не удалось,в наглую врут в глаза,все сваливают на меня,при этом фото-видео съемку предоставить отказываются ссылаясь на плохое качество.Общался с начальником Степановым-крайне не приятный,не компетентный человек а к тому же словоблуд.Представительство можно сказать что не существует,(как мне ответили -физ. лицами они не занимаются) ни какого контроля. В общем ужас,когда машину покупал все эти люди улыбались,лебезили,руку жали а на деле моральные уроды. Машина очень нравится всем доволен,очень опечалил тот факт что пришлось иметь дело с этими людьми.Придется идти в суд...
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Автопрага 1й-Дорожный.Шкода.ТО. Ужасное отношение к клиентам,качество работ крайне не удовлетворительное.Не компетентные,не адекватные руководители(большой выдумщик Уваров,и словоблуд Степанов) Коротко,пригнал машину на ТО-1 во время работ поцарапали дверь сами же криво под красили кисточкой(!!!) так же поцарапали литые колесные диски.Добиться от них правды так и не удалось,в наглую врут в глаза,все сваливают на меня,при этом фото-видео съемку предоставить отказываются ссылаясь на плохое качество.Общался с начальником Степановым-крайне не приятный,не компетентный человек а к тому же словоблуд.Представительство можно сказать что не существует,(как мне ответили -физ. лицами они не занимаются) ни какого контроля. В общем ужас,когда машину покупал все эти люди улыбались,лебезили,руку жали а на деле моральные уроды. Машина очень нравится всем доволен,очень опечалил тот факт что пришлось иметь дело с этими людьми.Придется идти в суд...
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

Салончик очень весёлый, просто сплав наглости, непрофессионализма и полной безответственности. Для начала девушка неправильно расчитала кредит, она вообще слабо представляет особенности программ банков- партнёров, да ей это как-то не очень интересно, рабочее время идёт, достаточное колличество молодых людей для общения, а что стоит за этими скучными цифрами и что они влекут за собой для этих надоедливых людей- это просто неприятный фактор каким-то непостижимым образом связанный с её нахождением на рабочем месте и ежемесячным денежным вознаграждением. В прочем, интерес к потенциальным заёмщикам сотрудников банков, сидящих в этом а/салоне тоже невелик (а может они совсем не сотрудники банков?), в любом случае процентная ставка по кредиту от первоначального расчета до одобрения выросла на 4%. Далее, по договору на доп. оборудование должны были установить: "Вебасто", турботаймер и по акции зимнюю резину "Мишлен" с дисками. В результате чудным образом был забыт турботаймер, в свете последующих событий предполагаю умышленно. На следующий день пришлось приезжать в салон ( трансформация эмоций менеджера по продажам от "Ах, да не может быть!!", до "Ой, простите, наверное наши сотрудники очень торопились и забыли" - такая милая неосведомлённость тридцатилетнего мальчика"), потеря времени полдня. Девица-красавица, оформлявшая договор купли- продажи забыла на писать в нём второй Vin, при регистрации в ГАИ нас отправили обратно в а/салон переписывать Договор, потеря времени ещё полдня. Может быть требования офицера ГАИ были и неправомерны, но в автосалоне должны были знать это. И в заключение: после "0" ТО в этом салоне резина "Мишлен" чудным образом превратилась в "Кумхо" (хотя после покупки марку резины и диски проверял), а диск поменял колличество спиц и стал называться "Promo". Но самое интересное, что при обращении в салон оказалось, что по базе у них по доп. оборудованию к нашему автомобилю проходят именно такая резина и такие диски. Ну что ж, если ребята считают, что доход от втюхивания "Кумхо" выше , чем от гарантийного ТО, то это их воля, по крайней мере я туда не ходок. Теперь о своей ошибке: прежде в сего это то, что в договоре на дополнительное оборудование не были указаны марки этого оборудования и его стоимость, это позволило сотрудникам салона сделать подлог, а если быть точным, то украсть мою резину и заменить её на более дешёвую.
Ваша оценка: 
1
Рейтинг: 1 (1 голос)

И так захотел купить в этом "салоне" кia ceed sw так как живу рядом и был авто в наличии. Прихожу и говорю что готов внести всю сумму сразу забрать сегодня в день обращения. Мне сказал манагер что нет проблем, сижу потираю руки от радости вот стоит рядом новенький блестящий даже муха не сидела.Начинаю спрашивать что идёт в комплектации. Манагер отвечает есть кондей, все стеклоподъёмники, шесть подушек,цз, музыка подогрев сидений. Манагер говорит что будем ставить из допов, я говорю что не чего не буду ставить меня устраивает то что в ней установлено с завода.И тут началось вам надо поставить сигналку с автозапуском,на вопрос зачем ведь там есть цз, ответ манагера не хотите, поставим защиту картера, говорю что буду ездить только по асфальту и она не нужна,не хотите защиту положим коврики в салон, опять говорю что не надо там есть текстильные в комплекте.В итоге манагер не выдержал и сказал что посоветуется со старшим манагером. Ответ был незамедлительным мы не можем продать вам машину без допов.Хорошо что не внёс предоплату в размере 15 тыр которую просили в начале оформления.Моё мнение такое. Как вы сами думаете как может автосалон торговавший жигулями,теперь торгует разными марками и при этом является одним "дилером".
Ваша оценка: 
2
Рейтинг: 2 (1 голос)

Могу сказать только одно, больше туда обращаться сам не буду и никому естественно не советую. Отношение просто ужасное! Начну с самого начала. Приехал с женой покупать автомобиль в данный салон. Машину надо было оформить на меня, а вот кредитная карта, с которой нужно снять деньги, принадлежит жене. В этом нам отказали, сказали на кого оформлена карта. На того и машину оформят. Какая им вообще разница? Пришлось нам обналичивать деньги, потеряв на этом крупную сумму за снятие. Банкомат, который стоит в офисе, выдает только по 7500 руб. Около часа мы проторчали у банкомата, потом пошли в кассу оплачивать покупку но нам в этом отказали так как салон скоро закроется. Деньги при нас не малые, что делать не знаем. Вызвали такси и поехали домой. Видимо таксист был чьим-то знакомым, так как вызывали его сотрудники салона и за проезд он взял восемь тысяч. Выбрали мы этот салон лишь по причине акции. Зимняя резина шла в подарок. Когда мы приехали на следующий день, то нам в этом подарке отказали. Мы обратились к руководству автосалона, а он просто руками развел. Заявил, что он первый день после отпуска и не знает о наличии акций. В итоге мы получили свою бесплатную резину. Но довели до белой ручки и сотрудников и руководство и естественно самих себя. Просто дело принципа было. Весит объявление что акция действительна в течении месяца, будьте добры выполнять ее условия.
Ваша оценка: 
3
Рейтинг: 3 (1 голос)

Добавить отзыв об автосалоне

Антиспам
Докажите что вы не робот
Go to top