Отзывы об автосалоне Автоцентр Союз

4
Рейтинг: 4 (Оценок: 5)

АВТОЦЕНТР СОЮЗ представляет полный объем услуг для автомобилей Сhery/Geely: от покупки автомобиля и запасных частей до страхования, оформления кредита, технического обслуживания, компьютерной диагностики двигателя, кузовного ремонта, покраски, установки сигнализаций и другого допоборудования. Действует система trade-in, позволяющая произвести обмен старого автомобиля на новую модель.
Специализированная станция автосервиса оснащена современным оборудованием, позволяющим в кратчайшие сроки осуществить ремонт на профессиональном уровне в соответствии с требованиями завода изготовителя.

Контакты

Санкт-Петербург
Энгельса проспект, 33 дробь 1
(812) 326-18-18
http://www.souzcentr.ru/

Особенности

Официальный дилер: Да
Trade-in: Да

Бренды

Юлия
1
26/05/2014
Приобрела в Автоцентре Союз на Энгельса автомобиль chery kimo 3 года назад. Это мой первый автомобиль, опыта не было. На второй неделе вождения было небольшое ДТП, выехала на чистый лед, тормоза не помогли и на скорости примерно 20-30 км/час, ударила девятку, стоящую на светофоре. Раскололся бампер, позже поменяла. Далее в течение 3-х лет я прохожу ТО, все текущие ремонты, замены расходников в данном салоне. И вот в один «прекрасный» момент еду я по трассе и вижу, что пошел небольшой перегрев, сбросила скорость, стрелка вернулась на исходную. Далее в течение месяца я ездила только в городе, на небольшой скорости и на небольшие расстояния, этой проблемы не наблюдалось. Но настало время опять ехать на трассу. Как раз за пару дней до поездки я приехала в салон заменить зимнюю резину на летнюю и обратила внимание мастера-приемщика (Бажан Сергей) на то, что была такая проблема, чтобы все проверили, мне нужно ехать в дальнюю поездку и я не хочу чтобы у меня на трассе возникли проблемы. Когда пришла забирать, мне сообщили что все в порядке, оплачивайте. В счете только замена резины. Ну хорошо, они же профессионалы, лучше меня знают. На пути из Новгородской области в Санкт-Петербург (ехать оставалось еще более 100 км.) все-таки опять начался перегрев, сбросила скорость, но стрелка неумолимо приближалась к «красной» зоне. Остановилась, выключила двигатель, пошел дым из-под капота. Позвонила в салон, общалась с Михаилом, объяснила ситуацию, мол говорила чтоб посмотрели и вот. Михаил посоветовал вызвать эвакуатор и телефон дал. Эвакуатор мне вылился в 7000 рублей. Оказалось, что лопнула трубка, по которой охлаждающая жидкость поступает в двигатель, в результате чего двигатель перегрелся. Ремонт 4000 рублей. Прошел еще месяц. Опять перед той же поездкой решила заправить кондиционер. Поинтересовалась у Михаила сколько будет стоить, сказал в районе 1500-2000 рублей, но 2000 это максимум, это зависит от того сколько там осталось, что вот недавно какому-то клиенту заправляли у него вообще пустой был, дак получилось на 2000, это самое дорогое что он (Михаил) видел. У меня счет в итоге на 2490 (?). Ну это ладно. Наслаждалась прохладой в салоне я ровно 1 день. На следующий день выезжаю в поездку, из кондиционера дует теплый воздух. Ну что же делать, некогда ,надо ехать, поеду, думаю тогда с открытыми окнами, а уж потом рукожопу, который заправлял, руки оторву когда приеду. Не успела выехать на КАД опять перегрев. Остановилась, двигатель остыл. На скорости 40 км/ч добралась до салона. Отдала, объяснила в чем проблема, жду час. Подхожу, спрашиваю, в чем там проблема, на что ответ : «Они не могут понять, что с ней, она стоит двигатель работает, все в порядке, перегрева нет». На что я отвечаю, что я машину покупала не для того чтобы она стояла, а для того чтобы она ездила. Мне по-барабану что с ней все в порядке пока она стоит, с ней должно быть все в порядке когда она едет. На что мастер-приемщик (Сергей Бажан кстати), подчеркиваю МАСТЕР, спрашивает у меня, у КЛИЕНТА: «Ну вот мы не знаем что делать. Что Вы нам посоветуете?». Я думаю, комментарии излишни. Этим вопросом просто расписался в свой несостоятельности. Если бы я разбиралась в этой сфере, то я бы не пользовалась вообще Вашими услугами и не платила бы за них деньги. Прошел еще час. Кстати, лирическое отступление. Очень часто и сама сталкивалась, и пока ждала, наблюдала такие картины: подходит мастер-приемщик к клиенту, а клиент ему говорит, Вы мне сообщили время ТО 2 часа, прошло уже 5, где моя машина??? На что мастер отвечает, что еще не все доделали и еще надо подождать. Ждать там точно можно вечно. «Счастливые часов не наблюдают». Ну вот, по истечение 2 часов, мне сообщили следующую информацию: вследствие того (3 года назад) ДТП силовая балка погнута, радиатор чуть ли не пробит, радиатор охлаждения течет, и вообще там все запчасти съехали и находятся не на своих местах. Ремонта на 50 000 рублей. В связи с этим у меня возник ряд вопросов: 1. Почему в течение 3-х лет обслуживания в этом сервисе не одна сволочь не сообщила мне об этом ранее??? 2. Почему, когда я приехала первый раз с проблемой перегрева, этот вопрос вообще не был даже рассмотрен??? 3. Почему когда машину привез эвакуатор по той же проблеме, вопрос был решен частично??? Мастера что не видели, что там балка погнута, все течет, все запчасти не на своих местах??? 4. Когда я приехала в 3 раз с этой проблемой, я сообщила мастеру-приемщику, что из-за их безалаберности мне пришлось оплачивать эвакуатор, чего можно было бы избежать, если бы они уделили внимание этому вопросу в первый раз, на что мастер ответил, чтобы я предъявила квитанцию за эвакуатор и если это по их вине вроде что-то там оплатят. В связи с этим вопрос: почему Михаил, когда я общалась с ним по поводу эвакуатора, не сообщил мне, что необходимо взять квитанцию??? В итоге я три года обслуживаюсь у официального дилера, и все три года я езжу на неисправной машине. Если бы мне об этом сообщили ранее, я бы сразу это все отремонтировала и не понесла бы дополнительных трат, как это происходит сейчас. И я уверена, если этот ремонт прошел бы 3 года назад, он бы и сам обошелся мне дешевле. А теперь открою секрет для сотрудников автоцентра: клиенты затем и обслуживаются у официального дилера, затем и проходят все ТО, чтобы таких ситуаций не возникало. Масло заменить и дядя Вася из гаража может, здесь большого ума не надо. Мы затем и платим деньги чтобы профессионалы осмотрели автомобиль, все проверили, дали рекомендации если требуется ремонт и чтобы клиент был уверен, что его автомобиль исправен. Цены у вас как за профессиональное обслуживание, а работают либо бестолочи, либо дилетанты.
Степан
5
01/08/2013
Зашел в салон без надежды купить автомобиль, т.к. больших денег при мне не было и я иногородний (Архангельская обл.), просто посмотреть ассортимент и цены на машины. Во многих салонах бывал, но в СОЮЗе ко мне сразу проявили внимание и интерес к моей проблеме. Очень отзывчивый менеджер Олег выяснил мои пожелания к машине и способе приобретения авто (в кредит) и за очень короткое время я получил всю необходимую информацию по машине (Чери Тиго) и по схеме приобретения в кредит через банк. Через неделю я уже подписал договор в ВТБ-24 и стал успешным автовладельцем, на что я даже совсем не рассчитывал.
Марина
4
01/08/2013
Перед покупкой авто я обзвонила и посетила всех официальных дилеров Chery в спб - Автоцентр Союз показался наиболее приличным и имел наименьшее количество негативных отзывов в интернете. В автосалоне тесновато, но обслуживание оказалось вполне приличным. Я общалась с Степаном Леонтьевым, за других менеджеров ничего сказать не могу- они тихо ржали за моей спиной, пока я на карачках пыталась отрегулировать неподдающееся водительское сиденье. Степан все подробно показал, объяснил, организовал мне тест-драйв и вообще оказался на редкость честным и адекватным парнем. Для продавца он достаточно хорошо ориентировался в узлах автомобиля. Из всех официалов у Союза были наименьшая предоплата и срок ожидания прихода ПТС- вышло около 3х рабочих дней и предоплата в 5 т.р. Все оказалось по чесноку и в срок. По поводу сервиса - я конечно не знаю как у них все происходит, когда покупатель не видит. Лично я уже давно практикую присутствие при любых работах - это дисциплинирует работников автосервиса: все делается гораздо быстрее, чем могло бы быть, возможность и желание подшаманить уменьшается в разы.
Александр
5
01/08/2013
Привет всем. Я покупал себе машинку здесь и м не в "Союзе" на Энгельса, 33 понравилось Работал со мной мендежер Станислав -Грамотный, спокойный, толковый. Поскольку Амулетик я брал в кредит, то в салоне был раза 4 и общался с ним в течение трех недель, пока моя машинка ехала. Все сроки были выполнены. Допы поставлены, которые я предложил. Ничего мне не втирали. Вот только зачем они штаную сигнализацию у 6-й коплектации в прайсе скромно назвали "ключи с ДУ" я не знаю. Наверное, чтобы покупатели не стеснялись ставить у них сигнализацию. Кстати мои две сигналки не конфликтуют :-) Замеченную мной при приемке царапкутут же заполировали. Единственно что хочу отметить: попросите их лишние 2 литра бензина при вас залить, потому что менеджеры, я думаю, не могут знать доподлинно сколько у вас в баке бензина. лучше заранее обо всем побеспокоиться.
Геннадий Петрович
5
19/04/2013
Копил на машину долго, хотел купить новенькую Ладу, но случайно попал в этот салон. Менеджер показал Лифан смили, рассказал о достоинствах. Долго думал. Решился и купил. А так в машине все есть – кондиционер, музыка, диски на литье. Экономична, с нашими не сравнится. Спасибо менеджеру и салону.

Добавить отзыв

Поиск авто