Отзывы об автосалоне АвтоГЕРМЕС Юго-Восток

3
Рейтинг: 3 (Оценок: 2)
Эдгар
5
31/10/2017
добрый вечер форумчане заказал 9 сентября Ларгус Кросс в нес предоплату 5000 за будущее авто подождал чуть больше месяца и 14 октября забрал свой автомобиль на нем уже были установлены заказанные мною дополнительное оборудование поэтому мне не пришлось ждать машина куплена в кредит поэтому потерял немного времени на проверки службы безопасности банка. Также получил в подарок от автосалона первое ТО а также набор автомобилиста и мне обновили карту дисконтную на следующую тк я уже покупал автомобили в этом салоне. Огромное спасибо за помощь в покупки авто Андрею Миронову и Сергею Ушакову найти люксовый белый кросс с К4М реально проблема и благодаря им я получил свой автомобиль! спасибо АвтоГермесу
Родион
1
28/06/2017
Очень пожалел, что купил там Ssangyong new actyon, в Гермесе на Сормовской, 2012 году. Обратился в сервис, когда машина находилась на гарантии, со стуком в подвеске, на что получил ответ: "Это задевает колесо защиту, не выкручивайте руль до конца". Так и проездил около 40 тысяч с этим хрустом. Заехал к знакомым в адекватный сервис. приговор: "Замена привода левого колеса". Приезжаю в Гермес: "Вы что, не видели, что узел требует замены?" Ответ: "Гарантийному ремонту не подлежит, время прошло!". Вывод: Отказывают в гарантийном обслуживании и тянут время. Неквалифицированный, недоброжелательный персонал!
Сергей
1
25/11/2016
7 ноября 2016 г. обратился в салон за покупкой нового автомобиля. Пообещали огромные скидки и оформить все документы на автомобиль и кредит в течение трех часов. Приехал в 14 часов, предложили напичканный допоборудованием авто, стоящий в салоне. Стоимость допоборудования 160 тыс, и якобы делают скидку 75. Беглая проверка цен в интернете показала, что скидка - это фарс. Попросил спецификацию с ценами - не дали. Отказался от этого варианта, предложили другой, цены на допы так же не раскрыли, но их было мало, пообещали 20 тыс вернуть на карту после покупки в течение семи дней, о чем было составлено приложение к договору. Идет 18й день, деньги не вернули, по телефону жуют жвачку. При оформлении кредита навязали две дополнительные страховки в сумме на 60 тыс. При выдаче машины сказали, что штатный иммобилайер не совместим с установленной сигнализацией и не работает. Очень не доволен.
Валерий
1
28/02/2016
Здраствйуте. Люди не покупайте в Автогермес ОБМАН И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ .Расскажу как покупали Кио Рио 2015г 1,6 АКПП по якобы акции в 2016г -26февраля .Позвонил в салон есть авто хотел серебристого цвета , есть приезжайте берите дадим зимнюю резину в подарок. Поехали сделали пред оплату деньги у нас будут через четыре дня .Авто нашей комплектации не было в салоне ,была в другом.На следующий день привезли нашу машину поехали смотреть .Посмотрели с горем пополам нашего менеджера не было.,не хотели открывать авто после небольшого нажима все таки открыли .Посидели в машине где рычаг открытие капота понель не стояла на своем месте ,я поспорил с женой что при покупке не поставят на место.И я был прав приехали за авто заплатили за машину ,спрашиваю будет зимняя резина говорят НЕТ а как же обещания не нравится забирайте деньги другим продадим.Все это в грубой форме .Забираем авто та панель про которую писал как была отличная так и висит значит предпродажную подготовку никто не делал.Садимся на сидения они мокрые.Обычно в кратце менеджер объясняет что и как в авто у них не принято ,догадайся сам.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В АВТОГЕРМЕСЕ ОБМАН И ХАМСТВО!!!!!
Гость
1
03/06/2015
Отвратительное отношение к клиентам, обман и бардак! Здравствуйте уважаемые форумчане! Не люблю писать всякого рода жалобы, однако последняя ситуация вынудила сделать это. И так, речь пойдет о «великолепной работе» сотрудников автосалона «АвтоГЕРМЕС» расположенном на улице Красная сосна, дом 3. Машину мы у них покупали в марте 2013 года. Приехали, посмотрели, прокатились – выбрали! Стали оговаривать цвет машины и комплектацию. Изначально собирались покупать машину белого цвета, соответственно ЛКП – акрил. однако в таком цвете машины не оказалось. И менеджер, методично объясняя преимущества ЛКП «металлик» (так бы и слушал эти сказки перед сном, однако учитывая мой опыт работы на автосервисе я сам прекратил весь этот бред) предложил приобрести машину имевшуюся на «дальнем» складе. Согласились, даже с учетом того, что данная машина шла уже с «допами» на 50 тысяч, да еще, и мы сами изъявили желание установить блокиратор КПП, сигнализацию и коврики в салон еще на 30 с лишнем тысяч. Сделали приятное и себе и менеджеру. Если кто не в курсе, то при продаже без «допов» менеджера мягко говоря «по головке» не погладят. Далее подписали предварительный договор и оплатили залог, после чего нас благополучно проводили домой и сказали, что позвонят когда машину привезут с «дальнего» склада. Через несколько дней нам позвонили и сказали – «Можно приезжать завтра забирать машину, ПТС привезли». Окрыленные, приезжаем за машиной в субботу к открытию автосалона и…..., радость закончилась на входе. Выясняем, что ПТС есть и его нам показывают, но машины нет, ее не привезли. Просим пояснить, почему так. Спустя 20 минут менеджер выясняет, что машину якобы увезли с «дальнего» склада, но в этот автосалон ее не доставили и когда доставят пока не понятно. Прождали до закрытия автосалона, без результата. На следующий день вновь приехали утром, машины все еще нет! Ждали до 16:00 и тут…, о чудо созрело решение нашей проблемы - оформить договор и оплатить покупку, не дожидаясь машины и не осмотрев ее и вообще не убедившись в ее наличии!!! Естественно мы отказываемся от такого, но тут выясняется, что цена на машину была сформирована с учетом проходившей акции и завтра, т. е. 1 апреля цена увеличится на 30 тысяч. Менеджер пытается разрешить данную ситуацию, отдельное человеческое спасибо ему за это, так как попасть в такую «патовую» ситуацию и быть между наковальней и молотом ни кому не пожелаешь. Он идет к руководству автосалона утрясать вопрос о цене, на что, руководство салона подписывает данный прайс и утверждает сохранение цены до 01.04.2013 года. Получается как бы, в 00:00 часов цена увеличивается и ты «наш дорогой покупатель, из-за своего упрямства и отказа покупать виртуальную машину, будешь переплачивать. А автосалон тут не при чем. В конце концов, мы приняли решение покупать машину любого цвета, лишь бы ПТС и машина находились в этом автосалоне. На се раз удача была на нашей стороне. Выбрали вообще другого цвета - «красную». ЛКП акрил. Менеджер тут же сказал, что акриловая краска лучше, чем металлик. Нас просто разорвал истерический хохот, а на вопрос чего ж он так нахваливал металлик, если акрил лучше он так и не ответил (видать сказать было уже не чего). Оформили машину без всяких «допов» уже навязывать нам их ни кто не рискнул. Уехали с автосалона в районе 19 часов счастливыми обладателями новой машины в отвратительном настроении и с вымотанными нервами. Пришло время делать нулевое ТО, сам лично звонил и записывался на техобслуживание в АвтоГЕРМЕС на ул. Красная сосна, дом 3. В назначенное время приехал, пошел оформляться. В течение часа ни кто так и не принял у меня машину, все заняты! Уехал, так как время не резиновое и самому надо быть на рабочем месте. Сделал ТО в другом автосалоне (тоже KIA, официалы), не буду писать, в каком, дабы не сочли за рекламу. Но хочу отметить, что процедура записи была точно такой же, однако за день до назначенного срока, мне позвонили и напомнили, что «завтра ТО и меня ждут». Утром позвонил матер-приемщик и тоже поинтересовался, не изменились ли у меня планы, и приеду ли я. Приехав в назначенное время, мастер-приемщик был на месте, вся процедура оформления машины заняла не более 15 минут вместе с осмотром. Но и на этом все не закончилось. Машину незначительно поцарапали, решили отремонтировать по КАСКО. Вновь пришлось ехать в АвтоГЕРМЕС на ул. Красная сосна и оформлять страховой случай. Страховая одобрила ремонт, и нам позвонили из салона и назначили день, время и мастера, который будет оформлять машину. Ситуация вновь повторилась с небольшой лишь разницей, за день до назначенного времени звонили и напоминали, что завтра надо прибыть в автосалон без опозданий. Прибыл в автосалон, даже на 5 минут раньше. Мастера на месте нет, очередь. Подождав 25 минут попытался выяснить, где же он? Сотрудники автосалона объяснили, что он находится на осмотре автомашины и ни кто другой принять не сможет в виду занятости. Позвонив по номеру телефона, с которого нам звонили за день то этого момента и просили приехать без опоздания узнаю, что мастер выходит из цеха принимать машины и оформлять документы через каждые 15 минут. Тут моментально начинаешь понимать, что ты просто придираешься к работе сотрудника, а он исполняет свои обязанности добросовестно. Просто, прежде чем выйти из цеха он одевает «шапку-невидимку». В конечно итоге прождал 1 час 35 минут, так и уехал ни с чем. В итоге, в результате общения с сотрудниками автосалона АвтоГермес расположенном по ул. Красная Сосна, сложилось такое впечатление, что клиенты им в тягость. И просто позвонить и назначить другое время не судьба. А свои услуги они оказывают лишь по широте и доброте душевной, и надо быть благодарным за данное отношение. Так что, удачи всем и надеюсь, мой небольшой рассказ кого-то убережет от ненужной нервотрепки и безразличного отношения.
Гость
1
03/06/2015
Ездил 3 дня подряд, договаривался о покупке машины Лада Гранта Лифтбек за 401600, в комплектации с кондиционером, получил одобрение кредита, до 21.00 на конуне звонил, предупреждал, что приеду за машиной. Приехав на следующий день, я узнаю, что машина в нужной мне комплектации в салоне есть только на 50000 дороже (458000 приблизительно) с дополнительными опциями, а ту машину, которая мне была нужна продали. То есть получается, что до 9 вечера предыдущего дня машина была а к 11 утра следующего дня ее уже не стало. Салон работает с 9 до 21 часа, то есть либо они успели продать машину за 2 часа утром 8 марта, либо они просто разводили меня на покупку машины с дополнительными опциями, за которые у них идет повышенный бонус. Я склоняюсь ко второму варианту... 2 года вожу ладу Ларгус к ним на ТО, в течении года жаловался на скрип в районе переднего правого колеса, они ничего не находили, но как только у меня закончилась гарантия на авто, сразу нашли причину и поменяли шаровые на 15000...
Гость
1
03/06/2015
Может мой отзыв поможет определиться потенциальным покупателям с выбором салона. 30 августа 2014 года купил в салоне АвтоГермес на Красной Сосне новую Сандеру Степвей, брал за наличные. В качестве доп. опций была установлена магнитола. При проверке машины вроде все было нормально. Когда забирал машину увидел, что антенна задрана вертикально, поставил на место и доехав до МКАД и понял, что магнитола не ловить волну, радио слушать не возможно, волна пропадает каждые 30 секунд, а в Пушкино, где я живу вообще ничего поймать не может. Еще в дороге На созвонился с менеджером, который предложил приехать обратно в салон. На следующий день приехал в салон, где машину отогнали к мастерам. Через полчаса вернули, сказав, что все нормально, просто не до конца вставили штекер. Проверил вроде бы ловит. Доехал до МКАД, картина та же. Вышел из машины посмотрел антенну, опять задрана вертикально (не привык к антенне на крыше). Развернулся поехал опять в салон. Мастера Алексей который нами занимался пожал плечами, сказав что скорее всего гарантийный случай и нужно обращаться к инженеру по гарантиям, но его на работе нет. Во вторник отпросился с работы, пригнал машину в салон. Инженер по гарантии проверил антенный провод сказав, что все нормально. Покрутились по Красной Сосне вроде ловит. Доезжаю до МКАД все, нормального приема опять нет. В четверг в очередной раз отпросился с работы, пригнал. Поставили другую магнитолу. Доехал до МКАД, и можно смеяться или плакать - приема нет. Еще недели не прошло не прошло как я купил в салоне новую неисправную автомашину и уже шесть раз посетил этот салон. Обкатка машины проходит по маршруту Пушкино автосалон, уже намотал более 300 км. Завтра в очередной раз еду туда и думаю что этот отзыв я продолжу в воскресенье. Вот такая веселая покупка в автосалоне "АвтоГермес" на Краной Сосне", так что подумайте прежде чем ехать в этот автосалон.
Гость
3
03/06/2015
Весной 2013 года приобрел ижевскую четверку в АвтоГермесе на Варшавке. С первого же дня стала проявляться масса дефектов, часть из которых была устранена после скандала. Сейчас очень жалею, что не довел дело до конца при возврате автомобиля в течение двух недель. Я согласился оставить машину у себя, надеясь на благожелательное отношение сотрудников автотехцентра. Ага! Как бы ни так! Далее я стал замечать проблемы, естественно, связанные с заводским браком. Я надеялся на так называемую «гарантию». Имею опыт с классикой (правда тольяттинской) – это обязательный этап при обкатке нового автомобиля, после чего можно и расслабиться на какое-то время. На такие мелочи, как скрип двери, стеклоомыватель заднего стекла как-то мимо брызгает, постоянно отваливающаяся доп. секция стоп-сигнала, негодные щетки (которые сразу поменял) особенно не обращал внимания. Но, мне не очень нравится, когда не открываются одной рукой задние двери. Это я впервые встретил. Один мастер автогермесовского техцентра (не знаю имени) сказал, что это все нормально для отечественной машины, является нормой и не подлежит никакой гарантии. Мне так же он заявил, что если я хочу хорошую машину, то должен был купить «Лексус». Правильно! Очень хороший и верный совет! Заехал на первый же автосервис, там сказали, что этот перекос легко устраняется и стоит 500 р. за дверь. Другой мастер, Меркулов Игорь Георгиевич заявил, что во всех дефектах виноват я, так как я плохо осматривал автомобиль при покупке. Единственное, что мне позволил сделать г-н Меркулов (естественно после скандала) - отремонтировать замок водительской двери. Я две недели залазил на место водителя через пассажирское сиденье. Этот «мастер» мне заявил, что ремонт замка - его добрая воля. Как он мне сказал, что может это я специально сорвал тягу замка и оторвал секцию стоп сигнала, чтобы предъявить претензию к автосалону, покатавшись на новой машине и вернуть деньги. Самое смешное: сейчас пассажир залезает на переднее сиденье через водительское место, поскольку передняя правая дверь как-то перекошена и ее не открываю без надобности (это теперь дверь для аварийного выхода пассажира). Тем более за месяц до перекоса подвозил тёщу – маленькую хрупкую женщину, и она, когда закрыла дверь, увидела в своей руке ручку-подлокотник. Это какой же классный отечественный пластик! Так эта дверь перестала закрываться изнутри. Теперь закрывается снаружи только пинком. Скоро буду залазить в машину через дверь багажного отделения. Здесь налицо преимущество универсала. Только она тоже раз не открывалась. ВДшкой замок хорошо пропитал и вроде заработала. Как уже написал, в первый же день были проблемы. Мне ремонтировали генератор, так как он не заряжал и машина «потухла». При этом, в базе данных (есть такая) эта работа не указана, как и все остальное, за исключением замены диска сцепления при пробеге около 250 км. Я думаю, работы не вносятся, т. к. по закону мы имеем право вернуть автомобиль, если он находился в течение гарантийного срока в автосервисе определённое количество дней. Генератор вроде починили. Сказали, что ерунда – проводок не туда был подсоединён. Я и сам бы разобрался. Но зачем я взял автомобиль с гарантией??? Вполне резонно, спустя какое-то время, когда при холостом ходу и на разогретом двигателе и при включении фар индикаторная стрелка заряда аккумулятора уходила в белую, а затем в красную секцию, я снова заехал в автосервис. И вот, за диагностику генератора потребовали 450 рублей. Что эта услуга является платной, мне не сообщили при оформлении наряда. И я не думал, что такое возможно, поскольку я обратился только по ремонту по гарантии. В общем, слабенький генератор, что встречается у отечественных авто. Выхожу из положения так: отказался от магнитолы и в пробках отключаю свет. Хорошо, что еще зима пока теплая, печка особенно не требуется. Может ну ее гарантию, и поставить другой генератор? Да, ладно там генератор, ведь больше всего меня беспокоят тормоза, что естественно. Слышали, как скрипит старый молдавский самосвал? Как-то мне изначально не нравился скрип колодок у моего пепелаца. Думал, притрутся колодки – такое бывает у классики. Но как-то все тревожнее. Если бы машина не была на «гарантии» то уже бы проблему решил. Думаю поехать в ближайшее время в автосалон. Только неприятно общаться с людьми, которые агрессивно-пассионарно уверены в презумпции виновности клиента. А может это политика ООО «ТСК АвтоГЕРМЕС? Был бы очень рад узнать, что это инициатива сотрудников на местах, которая должна быть наказуема. К ижевской катафалке практически не подхожу, с апреля 2013 года наездил только 6,5 тыс., просто отвратительно в нее садится. Сейчас, к весне, для перевозки рассады на дачу ищу другую машину, теперь конечно, не нашемарку, и не в АвтоГермесе. Пока собирался отправить это письмо, отказал тахометр, и что-то случилось с системой стеклоомывателя заднего стекла (все вытекает на землю и ясно, что внутри все мокрое и уже проявилось ржавое пятно на кузове). Да еще: более лицемерное и хамское отношение редко встретишь в организации техподдержки. Два раза звонил по их телефону. Первый раз, когда отъехал от салона (в день покупки!) и требовался эвакуатор и второй раз через неделю, когда «потухла машина». В первом случаях ушли почти все деньги с телефона, но смог дозвониться. Во втором случае ушли все деньги и поэтому не смог дозвониться. Лучше бы не брали трубку, если не могут ответить. Звоню и слышу: «Ваш звонок очень ценен для нас и т. д.» 30-70 минут. Какие эмоции прикажете мне испытывать при этом?
Гость
2
03/06/2015
Приехали в салон АвтоГермес KIA на Рябиновой с намерением купить Rio в комплектации Prestige. Нужная машина в желаемом цвете оказалась в наличии. Менеджер Иван сразу сказал, что все Рио у них поставляются с сигнализацией и отказаться от нее никак нельзя, а это + около 30 тыщ. Мне сигналка в машине не нужна, захотят угнать – угонят, а так лишний брелок таскать. Но делать нечего, решили уж тогда и автозапуск воткнуть. В итоге сумма получилась чуть меньше 700 тыщ, но туда вошли всяки няшки типа парктроника, защиты и гидро-пневмо упоры капота. Попросила еще велюровые коврики в подарок, согласились. Начали оформлять покупку и собирать доки на кредит. На этом этапе выяснилось что автозапуск именно на эту сигналку воткнуть нельзя. Ну что ж делать, процесс-то запущен… Кредит брали на мужа, а автовладельцем являюсь я. Банк это вполне допускает и с его стороны проблем не возникло, обещал деньги перевести в течении двух дней. Пока ждали оформили ОСАГО и КАСКО, так как ВИН уже знали. И тут началась веселуха. Звонили в салон в течении недели с одним лишь вопросом – пришли ли деньги от банка, все время говорили «нет». В итоге позвонили в бухгалтерию и оказалось что у них висит неопознанный платеж именно на эту сумму на фамилию мужа, но они его не внесли, так как на эту фамилию покупок нет. Хотя в комментариях к платежу указана моя фамилия и номер машины. Обещали внести все в течении получаса, но это была пятница и так ничего и не сделав бухгалтерия спокойно ушла домой на выходные. В понедельник так же внесено ничего не было, но мы к этому процессу подключили уже и руководителя продаж. К тому же оказалось что наш менеджер ушел в отпуск и дела никому не передал. Вечером в понедельник позвонил молодой человек Павел, который сказал что машину можно забирать, договорились на вторник после 4. Приехав во вторник и спросив на ресепшене Павла узнала что он уехал. Просто уехал по своим делам. Мне предложили другого менеждера, который вообще был не в теме и искренне думал что я приехала за Соулом. Объяснились, разобрались, стали оформляться. Сам же менеджер сказал что по правилам нам надо осмотреть машину, но она сейчас вся в пене на мойке и пройти туда нельзя, но буквально через 10 минут нам ее покажут, а пока вот надо отдать доки на оформление. Сижу жду. Полчаса. Час. Полтора. Менеджер ходит болтает с коллегами, отдел оформления документов молчит. Хорошо хоть кафе там есть, покормили очень вкусно. Время 6 с лишним, подхожу к отделу оформления. Оказывается наш банковский платеж найти не могут ДО СИХ ПОР! Созваниваются с кредитным отделом, выясняют как быть. Вроде все выяснили, дают мне на подпись договор, со строчкой «Машину осмотрел, претензий не имею». Но я же ее не смотрела! Подхожу к менеджеру, спрашиваю, можно ли посмотреть. Он узнает, что машина оказывается еще на мойке стоит. Как так, спрашиваю. А, говорит, там очередь была, но если вы не можете без осмотра подписать, пойдемте прям на мойку. Пошли. Менеджер спрашивает у мойщиков в каком состоянии авто. На ломанном русском получает ответ что осталось только протереть. Машина действительно стоит мокрая, но лишь потому что на улице был дождь, видно что ее только загнали. Колеса в песке, стекла в пыли, даже лобовое заляпано. Говорю что так дело не пойдет, пусть не вздумают царапать лак протиранием, а перемывают все. Опять жду. К семи полвосьмого подъехал муж. На ресепшене сразу стал требовать директора салона. Но сотрудники сделали все чтобы не пустить его к директору. В итоге разговор состоялся только с начальников отдела продаж, на сколько я поняла. Муж подошел прямо: просрочка по договору поставки два дня – 0,5 % за каждый день. Тут же машину и помыли и выгнали и готовы отдать. Осмотр проходил на улице, было темно. Но даже так мы заметили что капот и бампер стоят криво. Спросив у техменеджера как так, получили очень интересный ответ «Рио же в России собирается, что вы еще хотите?!». Да как бы БМВ тоже в России собирается, но что-то у них таких косяков нет… В результате сошлись на том что это косяк сервиса при установке защиты на радиаторную решетку и ее устранят на нулевом ТО через месяц (опять решали через начальника отдела). Подписали все договора. Напомнила про коврики. Положили вонючие резиновые. Спасибо конечно, но они мне такие нафиг не нужны. Спорить уже не стали, так как дело близилось к 9, салон закрывался и все устали. Вроде все, нас поздравили с покупкой, попрощались. Выходим к машине, около нее никого нет, двери открыты, ключ внутри, тронулись. И тут опять проблема. Чтобы выехать с территории салона оказывается надо разрешение. Вернулись в уже практически пустой салон. Полчаса нам делали это разрешение, потому что программа которая их печатает автоматически не понимает почему мы хотим уехать на неоплаченной машине (платеж из банка так и не введен!). Писали от руки. Все, уехали. Прошло две недели. В течении этого времени периодически слышу странный звук из под капота. В основном на скорости от 70км/час отпуская педаль газа. Знакомый из сервиса сказал что скорее всего какой-то клапан пробивает или дело в подушке. Резина тут точно не при чем, сменила уже три комплекта. Салонное лето на салонную зиму и на нормальную зиму. Салонная зима оказалась на редкость пакостной. На скорости 80 по прямой машину болтало по всей дороге и руль потоянно люфтил. Сейчас все норм по этой части. К тому же, в другом сервисе выдрали нафиг штатную бесполезную сигналку и поставили другую с автозапуском и маленьким брелочком. Больше проблем ПОКА не выявлено, но и этого с лихвой. Я теперь прям боюсь ехать на нулевое ТО, такое впечатление что там могут из вредности что-нибудь испортить или слить. Но дефектовку бампера и капота, к сожалению, могут сделать только там.
Гость
1
03/06/2015
Отзыв о салоне АвтоГЕРМЕС Дмитровское ш., 161А: Дмитровское шоссе, д. 161А: Не Знаю как автосалон, но обслуживание по ремонту авто - ужасное. Ремонт согласованный со страховой компанией на 4 часа, тянут вторую неделю, мастер приемщик, не просто не любезный - Хам, да еще и ОНА, машину разобрали и выяснилось, что ремонт требует досогласования со страховой, перед этим авто специалисты Автогермеса его и осматривали - налицо полная некомпетентность сотрудников. Она же (мастер приемщик) вымогает деньги - мотивируя, то что несогласованные часы я буду оплачивать сам, знал бы что так будет НИ ЗА ЧТО БЫ Не поехал. Более того сам созвонился со страховой, чтобы все выяснить, страховая мне - все согласовали все хорошо, если у сотрудников тех. центра остались вопросы, то они могут перезвонить с инженерный отдел. Вновь созвонившись с мастером приемщиком Анной, я передал весь этот разговор, на что получил ответ в грубой форме, что никто этим заниматься не будет и ей нет до этого дела. Дозвонился в клиентскую службу разговаривал с сотрудником Кленовой Оксаной - с ее слов она лицо принимающее решение, однако в решении конфликтной ситуации ничем помочь не может, с руководством, сотрудники компании наотрез отказываются меня соединить. С Уважением Александр Daewoo Matiz Н821ОМ
Гость
1
03/06/2015
Уважаемые читатели!! Не верьте людям, работающим в этих салонах, ни по телефону, ни при личном общении. Вас, за ваши же деньги обманут, а если не получиться просто обмануть, то ОБМАНУТ КРАСИВО!!! Начну по-порядку. Захотели купить автомобиль Лада Ларгус, обзвонили все салоны и остановились на Дмитровке 161, по телефону очень любезный молодой человек Некрасов Евгений рассказал красивую сказочку про белого бычка... о том, что машин, нужных нам, просто ставить в салоне некуда, любых расцветок и комплектаций, оформим всё за два часа, обеспечим тест-драйв и т. д. и т. п. в общем всё то, что мы хотели услышать. В итоге 31.10.2014 после 6 часов проведённых в дороге, с двумя детьми (подробности опустим), мы оказались в этом "салоне" и познакомились с этим "суперменеджером", который всё так же любезно показал нам ОДНУ имеющуюся в наличии машину, которая оказалась напичкана "допопциями" на сумму + 53000. Когда мы устроили разбор полётов, нам ответили, что про доп. опции МЫ не спрашивали, соответственно нам об этом и не сказали, после чего мы потребовали старшего менеджера, который нашёл нам машину с более минимальными доп. опциями (ковриками за 3000р. и антикором днища), далее нас отправили в кредитный отдел, где всё так же мило нам пытались втюхать сигнализацию (любую, только не установленную производителем), которую якобы требует банк и КАСКО, которая тоже якобы нужна банку, хотя при звонке в банк оказалось, что ни КАСКО, ни сигналка им не нужна. В общем, в итоге наша машина подорожала на 100 тысяч руб. Поэтому имейте ввиду на нашем горьком опыте, обманывают не только фирмы - однодневки, но и разрекламированные официальные диллеры!!!
Гость
3
03/06/2015
Всем доброго дня. Покупали автомобиль Киа Рио в комплектации Премиум, новый в салоне на Можайском шоссе, д. 168. Занимался нами Владимир, к нему претензий у меня меньше всего. И так все по порядку:выбрали этот салон, потому что они официальные дилеры и он территориально оказался ближе. При звонке в салон все было замечательно, так как долго не могли определиться с цветом автомобиля. Приехали в салон, пошли на склад смотреть те автомобили которые есть в наличии. Упомяну тут, что эти автомобили там не очень чистые, что для меня неприятно. Все посмотрели и пошли в отдел кредитования. И вот тут началось самое интересное. Про то что эти девушки всем не довольны, и ощущение складывается что ты у них берешь в долг, я сильно распространяться не буду. В итоге подали заявку на кредит, только в определенном банке, по нашему желанию. Хотя нас убеждали подать в несколько. Сумма платежа показалась нам несколько завышенной, о чем мы и сообщили менеджеру. Она не отреагировала на наше замечание. Сказала ждать одобрения. Далее нас ждало знакомство с менеджером по страхованию. Тут такая же картина, очень недовольная девушка, взяла наши права, что-то занесла и выдала нам сумму по каско 80 тыс. рублей. На наш вопрос откуда она ее взяла и что считала, ответила что у одного из водителей маленький стаж, да и данная марка автомобиля является убыточной. Мы уже довольно расстроенные вернулись к Владимиру. Так как мы решили все таки купить автомобиль красного цвета, а его в наличии ни где не было. Решили заказать там. Оплатили предварительный договор. Обещали что через 2 недели, автомобиль придет на склад. Посмотрели дополнительное оборудование, в салоне на 15-20% дороже, тоже имейте в виду. Правда нам Владимир сказал, что мы можем купить его сами, а сотрудники салона его установят. Что мы и сделали позднее. Настроение было испорчено сотрудниками салона до предела. Подтверждение кредита пришло на 2 рабочий день. Менеджер банка позвонила мужу, сказало о том что все одобрено. И он задал вопрос почему у нас такой большой ежемесячный платеж. В итоге выяснилось, что менеджер салона, включила нам в тело кредита, страхование жизни, стоимостью 50 тыс. рублей + проценты. Сюрприз был мягко сказать неприятный. После выяснения отношений по телефону с менеджерами данного салона, страховку убрали. После этого мы взяли список страховых компаний аккредитованных нашим банков и начали об звон. Выясняется что средняя стоимость каско 55-60 тыс. руб. И в той компании, которую предлагала менеджер Анна стоимость 58 тыс. рублей. Данный факт насторожил, позвонили в салон и после скандала, и по прошествии некоторого времени сумма снизилась до 58 тыс. рублей. При этом нас уверяли что страховать мы обязаны только в салоне. Не верьте этому, не в одном уважающем себя банке такого нет. Автомобиль пришел раньше заявленного срока на 2 дня, чему мы были рады. Всё доп. оборудование на тот момент было куплено. Мы приехали в салон, для осмотра автомобиля. Учитывая что погода была сухая, но наш автомобиль был очень грязный и пыльный, не только снаружи, но и внутри. Стоял настолько близко к стене и другим автомобилям, что осмотр был крайне затруднен. Хотя мы заранее предупредили о приезде. Я не могу вам передать свое разочарование и настроение, на все мои вопросы Владимир лишь пожимал плечами и вразумительных ответов не давал. В итоге отерев всю машину руками, я заметила царапины на капоте. Мне ответили что при полировке они исчезнут. Я ждала предложений от салона, но не дождалась. Так как автомобиль планировался как подарок на годовщину свадьбы, и ждать новый времени не было. Я сказала Владимиру что жду предложений от его руководителя. Нам предложили защиту картера в подарок. Мы взяли тайм-аут. В итоге мы уехали из салона мягко говоря в удручающем состоянии и настроении. На следующий день я озвучила наши условия покупки именно этого автомобиля: они заключались в следующем в подарок нам дарятся резиновые коврики и защита картера, металл. Владимир нам перезвонил и сказал что руководство согласно, и они сделают нам скидку на кредит в стоимость этих доп. оборудования. На том и договорились. Мы приехали через день в салон, чтобы привести доп. оборудование и еще раз посмотреть машину. После моих неоднократных напоминаний, машину все таки помыли и привели в порядок. Мы договорились на определенный день, что бы все оформить и забрать машину. В итоге прошло почти 3 недели, с момента заказа автомобиля и его покупки. Хочу отметить что на оформлении я не была, и поэтому поводу написать ничего не могу. Знаю лишь что это заняло около 5 часов, вместо обещанных 3,5. Все свои недоделки устранили на месте и мужу приходилось ждать. Машину второй раз так и не помыли. Бензина залили по минимуму. В итоге хотелось бы сказать, что если вы не хотите испортить себе покупку очень тщательно все проверяйте. Извините за длинный отзыв, просто хотелось поделиться опытом.
Гость
1
03/06/2015
Пытались работать с этим салоном в 2010 году, когда очень активно шла утилизация. Хотели купить универсал калину или приору. Так как живем не в Москве то звонили по телефону. Звонишь вечером говорят есть машины приезжайте. Приезжаешь рано утром уже нет машин. ( по ночам вроде не работают). Даже когда находишься в Москве звонили в разнорасположенные территориально салоны гермеса, говорят машина есть, через полчаса приезжаешь уже нет, типа база не успевает обновляться. Можно оставить предоплату и тебе даже пообещают машину через 2 недели, но в договоре все равно напишут 6 месяцев и сколько Вы будете ждать никому не известно. Такая же ситуация была у приятеля год спустя хотел купить нексию. По телефону есть весь модельный ряд, на деле нету ничего. АвтоГермес торгует практически всеми марками, но купить там что-то не реально. Куча менеджеров, куча марок и ПОЛНЫЙ БАРДАК. В результате купили Логана. Приехали, нам показали машину, оставили небольшую предоплату и через 2 дня забрали.
Гость
2
03/06/2015
В июне решила купить машину в кредит. Приехали с мужем в автосалон "АвтоГермес" на Варшавском шоссе д.125 стр.1. Выбрали машину Лада Приора Универсал, стали оформлять кредит. Менеджер банка сказала, что мы обязательно должны купить в автосалоне сигнализацию. Естественно, что дешевых у них не оказалось. Ладно, купили. Также обязали купить замок-противоугон. Тоже купили. Как устанавливали замки и сигнализацию нам посмотреть не дали, нас просто выгнали из гаража. Хотя по закону мы имели полное право видеть все, что делают с моей машиной. Менеджер наш Березин Дмитрий постоянно где-то бегал, найти его никак не удавалось. Чтоб помыли машину, мы прождали 3.5 часа, хотя очереди в мойку не было. Думала все, помыли, щас отдадут. Не тут то было. Еще 2 часа просидела в машине, ждала нашего менеджера с ключами. В итоге мы провели в салоне 8 часов! Спустя несколько дней мне позвонили из банка и спросили, устраивает ли меня их сигнализация. Я призадумалась. Оказалось, что в банке, где я брала кредит, проходила акция. При оформлении страховки жизни сигнализация была в подарок. А с меня за нее взяли 20 тысяч. Я позвонила в автосалон и хотела разобраться. А они мне ответили, что я теперь ничего не смогу доказать, мол я сама отказалась от предложенной в подарок сигнализации и решила купить получше. Вот так!
Гость
5
29/04/2013
Привет! Неделю назад купила хендай в автосалоне. Это уже вторая машина которую наша семья покупает в этом месте. Я осталась очень довольна работой персонала. Менеджер грамотно рассказал о достоинствах автомобиля. Пока ждала, когда заказ будет выполнен, регулярно звонил и сообщал о ходе доставки. В подарок сделали комплект зимней резины. Спасибо большое автосалону за такой подарок.

Поиск авто