Отзывы об автосалоне ИРБИС ЮГО-ЗАПАД

2.333335
Рейтинг: 2.3 (Оценок: 3)
Игорь Моргунов
5
15/03/2015
Покупал Рекстон для отца. Не знаю чем, но эта машина его зацепила)) Ну его выбор, я равнодушно отношусь к ссанг йонгам, тем не менее взял тест-драйв ради интереса, и автомобиль в целом неплохой, довольно маневренный, для его габаритов. Определившись с комплектацией мне сказали, что машину доставят в течении 4 недель, я конечно сделал недовольное лицо, но менеджер выкрутился, предложив комплект зимней резины и карту на 15% скидки. Меня это удовлетворило и я согласился. Машина в итоге пришла как и договаривались, без каких либо дефектов. Отец доволен, я тоже.
Олег Егоров
5
14/03/2015
Купил в Ирбисе Action. Ну а что, цены хорошие, предложение к тому же сделали выгодное по доп. пакету. За то, что машина долго шла (почти месяц) подарили комплект резины. Здорово.
Витя Дымин
5
13/03/2015
Недавно приезжал по страховке в Ирбис, менять коробку. Поменяли, позвонили, забрал, проверил, уехал - не к чему придраться. Результат на лицо - машина на ходу, работает исправно.
Леша Рубцов
5
12/03/2015
Добрый день, недавно приобрёл Action в автосалоне Ирбис. Хочу поблагодарить менеджера, который всё подробно объяснил и рассказал об автомобиле. Желаю автосалону дальнейшего процветания!
Женя Ловчев
5
08/03/2015
Обращался на СТО в Ирбис. После сброса ошибок двигатель нормально заработал. Я уж думал на капиталку попал, начал уже считать и прикидывать где делать. Как камень с души! Спасибо!
Олег Тарщин
5
03/03/2015
Первый раз брал в Ирбисе Mohave еще в 2009, а вот теперь пересел на Rexton. Брал также в Ирбисе, поскольку мне с ними удобно и комфортно. Работают профессионально и оперативно, нареканий к качеству работы не имею.
Петр Ливанов
5
22/02/2015
Взял себе Rexton 3.2 бензин. Отличный внедорожник, хоть и дороговат как мне кажется. Но у знакомого был Ssang Yong Action и он отзывался о нем хорошо, ну вот я тоже решил рассмотреть вариант покупки Ssang yong и в итоге приобрел. Приобрел в Ирбисе на Юго-Западе. Дилер надежный и удобный. Нужна помощь, позвонил, проконсультировали, приехал, сделали. Сервис доброкачественный. Я у них уже приобретал себе 5 лет назад Sorento и обслуживался, как понимаете, у них же. Мне у них нравится, люди работают со знанием дела.
Сергей Задонский
4
16/02/2015
Всегда с недопониманием относился к владельцам Ssang yong до недавнего времени. Решил обновить авто, а так как ездил на кроссовере менять на седан или хетчбек не хотелось. Ну просмотрев варианты по кроссоверам неожиданно для себя остановился на Action. И я по другому стал смотреть на этот бренд. Приобретал в Ирбисе потому что многие отзывались о нем хорошо, как в интернете так и среди знакомых и друзей. И Ирбис мне понравился, не скажу что прям "огонь" салон, но обслуживание и условия покупки машины меня удовлетворили. Так что если хотите Ssang Yong загляните в Ирбис:)
Леонид Гришин
5
11/02/2015
Недавно купил Kia. Очень долго сомневался с выбором автосалона, но друг, который до этого покупал авто в Ирбисе, порекомендовал вас как очень приличный салон. Приехав на место, обрадовался, что автомобиль был в наличии, но не спешил с покупкой так как хотелось сравнить цены и качество машины, так как у знакомых был случай, когда некачественное авто было куплено с уверениями, что все нормально. Сразу же понравилось то, что получил консультацию не просто продавца, а профессионала. Удостоверившись в качестве автомобиля и в том, что цены у вас приемлемые, принялся за оформление покупки. С этим проблем не возникло, так как все было тщательно "расжевано", поэтому покупка оставила только положительные эмоции.
Олег Воронцов
5
10/02/2015
Сервис в салоне на пятерку. Особенно порадовало, что на все вопросы, будь то комплектация или технические характеристики, консультант отвечал четко, без лирических отступлений и бесполезной инфы, чем часто страдают многие продавцы. Очень интересовал автомобиль по части безопасности (признаюсь, люблю погонять). Тут тоже никаких нареканий: менеджер владеет всеми данными, готов терпеливо объяснять, сравнивать, анализировать. Молодцы ребята, побольше бы таких специалистов.
Александр
5
09/02/2015
Хороший салон. Купили киа по своим деньгам .Сделали скидку на новый авто. Остались довольны. Брали налом правда хотели белую но не хватило денег, но и черная нас устроила даже еще лучше.Хочу сказать честно очень понравилось все прошло на очень хорошем обслуживании.Огромное спасибо Оксане Мурченко,очень приятно с ней было иметь дело.Салоном довольны из оценки 10 балов на всю10 тянут.
Виталий Шевчук
5
02/02/2015
Хочется оставить положительный отзыв об автосалоне Ирбис на юго-западе и о отличной работе отдела продаж. Совсем недавно приобрел в этом автосалоне новый автомобиль. Менеджер мне понравился, толковый, практически все мне объяснил, рассказал и все показал, кроме того, проехались вместе с ним хорошо. Приятно удивило то, что при покупке подарков надарили, всяких аксессуаров… понравилось как работают девушки, которые считали страховку и оформляли кредит. По качеству этому автосалону могу поставить твердую 5.
Виктор Розаков
5
31/01/2015
Приобрел в Ирбисе Action. Про автосалон узнал из рекламы в интернете, как раз искал где можно приобрести новый Ssang Yong по минимальной цене и без дополнительного оборудования. Позвонил в автосалон уточнил о наличии. Машины в наличии не оказалось, именно в интересующей меня комплектации, но мне сказали что, если заказать, то в течении недели она придет. Ну меня это заинтересовало. Приехал в салон, подписал все бумаги, здесь же оформил сраховку на автомобиль. Вся процедура заняла не так много времени сравнительно около 2-х часов. Автомобиль покупал за наличные, поэтому сразу сказал, что денег у меня в обрез и дополнительное оборудование накручивать никто не стал, как и кредитные программы. Через неделю как и обещали авто пригнали. Остался доволен всеми составляющими: обслуживание, цены, авто.
Алёна Новикова
5
30/01/2015
Сын закончил институт летом. Решила порадовать его новым автомобилем, наткнулась на рекламу Ирбиса и акции какие-то постоянно мелькали. Обещали скидки и подарки горами, чему, естественно, не особо веришь, но звонишь и узнаешь все-таки. Позвонила, забронировала машину, приехала через пару дней, как договорились с менеджером по телефону и купила за указанную стоимость. Предложили варианты подарков, я выбрала видеорегистратор. Выражаю огромную благодарность за работу автосалона и соответствие рекламных объявлений действительности.
Алина Маркова
5
28/01/2015
Сколько себя помню, но маленькие машины мне никогда не нравились. Поэтому когда я купила Kia ProCeed и удивила всех своих подружек. Но пришла к такому выбору непросто, а после угона джипа, после этого случая больше дорогую машину уже не хотела. До этого мне удалось испытать за рулем почти на всех японских авто, благо подружки у меня не бедные были, но вот за корейца ни разу не садилась. Любила ауди, но после цен на сервисное обслуживание делать повторную покупку аналогично не хотелось. Поэтому киа) Покупала в Ирбисе, потому что у них хорошие предложения по ценам и по обслуживанию. А после общения с персоналом автосалона я была в восторге от него. Ну в целом могу сказать, что у них все позитивно и приятно:)
Федор
5
26/01/2015
Уже, наверное, много писали по этой теме. На Ceede есть одна болезнь. Лючок бензобака. Если после мойки на защелку попадает вода, то лючок не откроется без повреждений. Мне на заправке, заправщик лючок этот открыл – то есть сломал. Я позвонил в страховую. Они сказали, что нужно вызвать ГИБДД. Я вызвал, в результате получил справку. Потом поехал в Ирбис чиниться уже с направлением из страховой. В результате замок заменили по КАСКО , без каких либо проблем. На все ушло три дня с учетом всех подписаний и согласований.
Владик
5
21/01/2015
Я в Ирбисе брал Киа в кредит. Удачно взял, как оказалось))) Маленький первый взнос, документов тож мало. Девчонки понравились. Кредит уже практически погасил. ТО тоже у них делаю. Машинка – супер. за все это время ну вот абсолютно никаких претензий. Хорошие ребятки в сервисе, не говоря о девочках в страховке ;)
Евгения
5
20/01/2015
Покупала авто с пробегом в Ирбисе, состояние хорошее, предоставляется юридическая и техническая гарантия. Очень большой выбор авто, можно найти именно то, что ищешь. Особенно девушкам. Я мучила менеджера 3 часа, прежде чем купить, но он оказался стойким – дотошно объяснял все, что спрашивала, даже не разозлился:)
Таня
5
17/01/2015
Добрый день! Хочу выразить благодарность этому автосалону за быстроту и качество обслуживания. Попала на ремонт по направлению страховой компании, по телефону записали на осмотр на следующий день. заказ-наряд на ремонт был согласован со страховой в течении пары дней, после согласования со страховой запчасти сразу же заказали, поступили через 5 дней, в итоге с момента аварии до получения машины из ремонта прошло 12 дней. Потрясающая скорость работы. В салоне крайне вежливый персонал, как при личном обращении, так и при звонках по телефону.
Вика
5
17/01/2015
Купила в Ирбисе подержанную Кию. Ездила покупать со знакомым, которому полностью доверяю. Он выбрал мне максимально качественную машину. Кстати, сказал, что в этом салоне все машины плюс-минус в очень хорошем состоянии. Отзывов о салоне много и хороших, и плохих. Надеюсь попасть в хороший сценарий - пока удается :)
Александр
5
17/12/2014
Люди в пробках звереют. Нет, чтобы спокойно ехать. Так они еще больше проблем устраивают. Я себе спокойно полз в это пробке, как из правого ряда вылезает лансер и бьет меня в переднее крыло. Потерял из-за этого целый день, гаишников ждали 4 часа. В общем в сервисный центр Ирбиса, мой С4 прибыл только на следующий день. Крыло, фару и бампер приговорили под замену. Через два дня забрал машинку готовой.
Анатолий
5
17/12/2014
Сделал ТО-2, машина Ssang Yong Kyron. Поехал в Ирбис, где машину и брал. Записался на 10:00 утра. Приехал в 9:45. С мастером приемщиком осмотрели авто на предмет дефектов, все сфоткали. Делали машину где-то полтора часа. В 11:30-40 выгнали машину, мы осмотрели все, проверили. Мастер показал, что сделано. Все устроило. Забрал машину. Ничего плохого сказать не могу.
Леонид
5
23/11/2014
Приехали с женой в Ирбис на юго-западе, хотели приобрести у них ситроен С4 Aircross, уж больно он нам понравился. В общем и целом нам все понравилось в Ирбисе: персонал приветлив, выбор машин большой, цены адекватные, предложения по кредитам привлекательны, акции и привилегии при покупке автомобиля очень интересны. Менеджер нам очень помог с выбором комплектации, очень подробно рассказал об автомобиле, какие плюсы и минусы, в общем все что необходимо. Пока оформляли документы, нам предложили напитки, что тоже очень понравилось. В общем купили мы наш C4 Aircross и к этому нам вручили карту на 10% скидки и комплект зимней резины. Ждать ничего не пришлось, поскольку та комплектация, которая была нам нужна, стояла у них :)
Евгений
5
23/11/2014
Мы тоже с женой покупали C4 Aircross у них) Очень хороший салон! Менеджеры приятные,полностью с Вами согласен! Только нам пришлось 4 дня подождать комплектацию,но это мелочи.)
Слава
4
22/11/2014
Салон нормальный,покупал там себе новую машину. 5 лет ездил на Jeep и подыскивал новый внедорожник. Объездил на тестдрайвах много машин,такие как BMW,Audi,Mercedes,Infiniti и все равно остановился на Jeep. Очень полюбил эту марку,да и уже знаком с тонкостями обслуживания. Купил,как вы уже поняли,в Ирбисе,салон недалеко от дома,и не видел смысла ездить по всей Москве. Дилеры в принципе все похожи,только не у всех полный модельный ряд представлен. Приехал,менеджеры сказали,что у них можно посмотреть любую модель,довольно вежливые,кстати, люди там работают. Ну я долго рассусоливать не стал,напичкал допами по самые уши. Все обсудили,оплатил,через 2 недели сказали можно будет забрать. В назначенный срок забрал новый готовенький Grand Cherokee в нужной комплектации. В целом работой автосалона доволен.
Слава
4
22/11/2014
Салон нормальный,покупал там себе новую машину. 5 лет ездил на Jeep и подыскивал новый внедорожник. Объездил на тестдрайвах много машин,такие как BMW,Audi,Mercedes,Infiniti и все равно остановился на Jeep. Очень полюбил эту марку,да и уже знаком с тонкостями обслуживания. Купил,как вы уже поняли,в Ирбисе,салон недалеко от дома,и не видел смысла ездить по всей Москве. Дилеры в принципе все похожи,только не у всех полный модельный ряд представлен. Приехал,менеджеры сказали,что у них можно посмотреть любую модель,довольно вежливые,кстати, люди там работают. Ну я долго рассусоливать не стал,напичкал допами по самые уши. Все обсудили,оплатил,через 2 недели сказали можно будет забрать. В назначенный срок забрал новый готовенький Grand Cherokee в нужной комплектации. В целом работой автосалона доволен.
Ильнур
5
22/11/2014
Выбирали отцу авто и остановились на SsangYong'е. Он пожилой человек,периодически ездит за город,выбирали проходимый авто,неприхотливый в обслуживании. Обратились в Ирбис на 44км МКАД по совету друга,который недавно купил у них машину и очень хорошо отзывался о работе автосалона. Дилер оказался хорошим,выбор большой,быстро выбрали модель (Kyron),прокатились на тестдрайве,посмотрели,какие опции нужно добавить. Менеджер помог,все оформили и через неделю забрали готовый внедрожник. К работе салона никаких претензий.
Сергей
1
21/11/2014
Мы чуть не погибли из-за этой шарашкиной конторы. Они меняли нам задние амортизаторы в нашей KIA Sportage и поменяли один левый. А правый пытались поменять и не смогли. Оставили болт заднего верхнего рычага недокрученным. Он бился-бился и на трассе сломался. Хорошо я ехал 70 км/час в тот момент. Нас било об отбойники, еле вырулили, остались живы. Дело было в Тульской области. Пришлось везти машину на эвакуаторе. Далее мы обратились в Ирбис-Север. Они тянули ЧЕТЫРЕ месяца, потом назначили «независимую» экспертизу. Приехали два «клоуна», лазили по машине и вердикт их был таков – Ирбис не виноват. А кто виноват, если в машине на ходу ломается пополам болт заднего верхнего рычага? Я теперь? когда вижу KIA Sportage, я думаю – вот едут потенциальные смертники. В жизни больше ни в одну KIA не сяду.
Никита
5
21/11/2014
Негативные отзывы полный бред, я у них 3 года обслуживаюсь и все нормально. В том числе по каско восстанавливали чуть ли не полмашины после аварии, а тут руки и мозги нужны.К мастерам там вообще никогда претензий не было.Если нет доверия,можно присутствовать в ремзоне, смотреть,что и как они делают.Не перестану удивляться историям про то,что людям там портят машины,просто не верится.
Руслан
4
19/11/2014
Являюсь постоянным клиентом автосалона Ирбис. Не знаю, каким образом, но у них всегда очень дешевые автомобили. Я побывал в разных их точках — и на севере и на юго-западе. Больше всего нравится последний. Помимо авто, есть еще множество разных услуг, постоянные акции и скидки, какие-то допы в подарок. Я покупал уже 4 авто у них не было никаких проблем, ни с покупкой, ни с обслуживанием. Жена и дочь частые гости у них. Дочери очень помогали со страховой, чтобы выплатили реальные деньги на ремонт, а не 5 рублей. Очень удобная вещь трейд-инн, пользовался этой услугой у них, но достаточно давно, в 2012 были очень хорошие условия.
Дениска
5
18/11/2014
Машина нужна была очень быстро. Достойных вариантов по частным объявлениям не нашел, а то, что и было - при ближайшем рассмотрении не выдерживало никакой критики. Последним вариантом была машина из trade-in центра Ирбис. Ехал с надеждой, что если даже с этой машиной что-то не так, то вариантов на замену можно будет найти море. Выбранный Citroen оказался достойным вариантом для покупки. диагностика за счет салона. убедились, что все хорошо у него с внутренностями, внешне осмотрели тщательно и придирчиво. Машина - конфетка! Надо было раньше обращаться к ним и не терять время на бессмысленных частников. самый верный способ купить хорошую поддержанную машину - поехать в салон и выбрать с комиссии или в trade-in. Что в принципе я и сделал, когда пришло время покупать машину, а на новую не было денег. Выручил этот сервис. Большой выбор среди моделей. В принципе, с легкостью подбирают машину по запросам и по деньгам. Мне нужна была среднего класса машина. Менеджер за 10 минут смог подобрать под наши параметры 4 варианта, которые мы смогли на месте у них осмотреть, пощупать и посидеть. В общей сложности мы в салоне провели 4 часа и уехали на машине. Система обмена машин по услуге trade-in в Ирбисе отработана на столько хорошо, что в один день приехав на своей машине можно уехать на другой только, что купленной. Если на машину будете оформлять кредит, как было у меня, то процедура затянется не на много дольше:)
Николай
4
11/11/2014
Давно хотел приобрести себе Киа Спортэйдж. Много объездил салонов, но выбор мой пал, все же, на Ирбис. Да и отзывы моих знакомых, кто у них обслуживается, хвалебные. Мне очень понравилось отношение к клиенту: менеджеры общительны, приветливы и всегда готовы помочь с любым вопросом. Второе это конечно инфраструктура в самом салоне. Я имею ввиду изобилие в автомобилях, не нравится одна марка, можешь перейти в другой салон за минуту! Но так как я определился с выбором уже давно, то это не понадобилось. В любом случае это хорошее дополнение, я считаю. Хорошие условия при покупке и обслуживании, карту сразу скидочную дали! Так что я рад, что они помогли мне осуществить свое долгожданное желание! Спасибо Ирбис!
Александр
4
08/11/2014
Купил Спортейдж Я из Беларуси по работе часто бываю в Москве салон удобно(для меня расположен)заехал оставил задаток 5000рр через 7 дней забрал машину из скидок коврики комплект зим резины 9990рр надорогу допов никто не навязывал единственный -крутили кино по ОСАГО нам нахрен она нужна а на 2недели не хотели выписывать 2 часа времени и интернет в помощь я их победил хочу поблагодарить менеджера Куранина Алексея пс домой приехал друзья заказали Спортике ждем
Анатолий
5
18/09/2014
Новая машина, пока не привык к габаритам, поцарапал дверь. Было обидно, чуть не до слез, но знакомый посоветовал показать ребятам в Ирбисе. Позвонил и договорился на конкретное время, чтобы не ждать в очереди. Мастер оценил царапину и пообещал за три дня закончить. Через три дня, как и обещали, мне позвонили и сказали чтобы я подъезжал за машиной. Ехал и ужасно переживал, так как наслышан о "мастерах на все руки" после которых нужно все перекрашивать. Приехал, и ... вы не поверите, но отличить где родная краска, а где перекрашено невозможно. Мужики большое спасибо. Зря я три дня переживал за результат.
Наталия
5
12/09/2014
Была у них на Rio на ТО. Сделали все хорошо и мастера толковые видно было что есть большой опыт. И не соглашусь с плохими отзывами - соотношение цена и качество отлично.
Тарас
5
27/08/2014
4 года назад купил в Ирбисе на Юго-Западе свой джип Чероки. Все ТО проходил тоже здесь. Недавно приехал в сервис и увидел спецпредложение: 20% на все виды работ и 20 на запасные запчасти. Рад,что не ошибся с выбором,в Ирбисе делают все,для удобства клиента.
батя
5
27/08/2014
Уже не первый раз прохожу ТО в Ирбисе на Юго-Западе. Есть золотая карта на скидку 10% на любые виды работ. Теперь хочу себе платиновую, там скидка 15 или 20%. Сервис никогда не подводил, там работаю мастера своего дела.
Leton
5
13/08/2014
Ездил на ТО в Ирбис на Юго-Западе,решил поменять тормозные колодки и заменить масло. Все сделали оперативно,качественно и недорого.
Юлия
5
16/07/2014
Ребята из Ирбиса, очень хочу чтобы вы прислушались к моему совету, и я думаю многие женщины автомобилистки меня поддержат – принесите женских журнальчиков в комнату отдыха))))) просто проходила ТО, и все это время не знала куда себя деть, скучала, а вот журналы бы помогли скрасить досуг))
Катерина
1
10/07/2014
В зад въехала не дамочка, а раздолбай на ягуаре в стоячую, ремонт по каско в Ирбисе 44 км мкад страховая одобрила за 3 для, запчасти шли МЕСЯЦ, ремонт 11 дней, сделали БЕЗОБРАЗНО, криворукие - при ремонте ещё поцарапали до мяса крыло, сделали вмятину на крыше, крышка багажника поставлена с криво и с зазорами, провод парктроника даже не смогли убрать, оставили висеть. Переделывали, но очень мало что устранили.
Василий
4
11/12/2014
Запчасти могут и дольше идти по понятным причинам, или вы новости не смотрите, не в курсе?) Если авто еще и старого модельного ряда - тем более. У вас же страховка была? Так потребуйте фотоотчет до и после, любая страховая обязывает сервис это делать. Почему же не разбираетесь, как надо?
Катерина
1
11/01/2015
Машина новая, запчасти приписаны были как и повреждения, деньги поделили,разбираюсь в Прокуратуре. Все положительные отзывы тут заказные. Хотите изуродовать авто - идите в Ирбис.
Сергей
1
15/02/2015
Не совсем понял ваш ответ. Вы же написали, что запчасти хоть через месяц, но пришли. Сейчас вы недовольны, что что-там вам "приписали". Если вам эти запчасти поставили - вам же лучше, разве нет? Ведь скрытые повреждения никто не отменял и дилер, как правило, после серьезного ДТП перестраховывается. И страховщики тоже не дураки, раз согласовали, значит на то были причины. И причем здесь прокуратура? Не в полицию ли часом сперва идут?
Владислав
5
10/07/2014
На прошлой неделе в задний бампер влетела дамочка, на замену сам бампер + крыло + габарит в сборе+покраска багажника… Машина Cerato 2012 гв. Одобрение пне заставило себя ждать, запчасти шли недели две . За два дня машина была полностью готова. Цвет подогнали идеально. Это был первый страховой случай нервы не трепали.
Владимир
1
15/11/2013
Всем привет. Написать данный пост меня сподвигло безалаберное и крайне безответственное отношение к клиентам. Пришлось обратится по КАСКО в один салон… и даже я бы сказал офф дилеру. (Я понимаю, что у меня не БМВ, Ауди и т.д….. посему опустим эти сравнения – вероятно там по-другому, круче лучше и быстрее) Имя этому офф дилеру – Киа Ирбис 44 км МКАД. Обратится пришлось туда только потому что это был самый близкий ко мне сервис. Написать решил потому что: 1. Это было третье и последнее обращение. 2. Третье и оно же неудачное как и предыдущие два 3. Рукожопость мастеров и прочего быдла, которое там якобы работает. 4. Хамство персонала 5. Безотвественный подход к выполняемой работе 6. Неграмотность старших менеджеров и крайняя степень непрофессионализма 7. Лень 8. Да и в принципе наплевательское отношение к клиентам. А теперь объясню почему я такого мнения об этих гоблинах. Да, выражения будут резкие – ибо они того заслуживают, а мне полегчает м.б. Начну издалека… ) Авто я купил у них (жаль не подумал хорошо перед покупкой) 17.11.2013 Ну и типа новое и все дела… .))) Далее в январе я обнаружил, что ветровое стекло треснуло в месте обогрева (это болезнь), поэтому я на вполне законных основаниях поехал к ним для гарантийной замены. Мне объяснили, что там типа стекло должно прийти из кореи и т.п. и все прочее…. Ну ок. авто новое (на рынке) поэтому думаю 1 месяц можем подождать (это срок реальный). В итоге для замены стекла мне позвонили… ну конечно же! 28 апреля! И поменяли пока туда-сюда где-то в середине мая. Ну ладно…. Поменяли хотя летом в обогреве щеток смысла мне никакого )))) Далее так же было обращение о гарантийной замене аккума – согласовали и стали ждать аккума… Звонил около месяца с интервалом в 3-4 дня… По итогу оказалось, что аккум к ним приехал через 4 дня, но они прое… протеряли документы на него, и именно поэтому он простоял у них месяц! И теперь мы подошли к самому интересному! А именно к повествованию, как я ездил в этот сервис для покраски: бампер-крыло переднее левое – водительская дверь. ))) По сути ничего страшного не произошло – я на 4тк неудачно увернулся от авто и приехал чутку по касательной в пластиковый отбойник.. не было б его – проскочил. ( Печаль, но ничего страшного. Ну и значит в назначенный день я приехал. ))) Показал повреждения, все записали, составили акт и все прочее. Я убыл. При этом мастеров предупредил, что смотреть буду тщательно ввиду наличия опыта (на своей 10-ке я много чего сам делал и не только на ней, чего здесь нет) Так же указал, что цвет, блин, не просто холодильник!! А перламутр! На что получил заверения, что сделают в лучшем виде и можно не париться. Сроков я кстати специально не ужимал – как сделают так и сделают – хоть 3 недели, хоть месяц. Приоритет был на кач-во. В итоге (даты приблизительные): Приезд №1. (началось где-то 8 октября 2013) 1. Окрашенные элементы в общий цвет авто не попали. 2. Непрокрас скола (около 1 см длинной) на торце водительской двери. На замечание мастеру: что это такое? Сначала получил ответ, что типа грязь, а когда он потер пальцами и тоже не смог стереть эту «грязь», уже получил ответ что типа: мелочь может сойдет? 3. Оторван уплотнитель боковой вертикальный – объяснение: ну дверь снимали и ставили на спец устройство и он (уплотнитель) этой установке мешал. Хочу отметить, что дверь не снималась – краска на болтах целая ))) А т.к. это я ставил этот уплотнитель, то это мои проблемы т.к. не заводская фигня. 4. Уплотнитель по контуру двери – весь в краске. Забрал авто 12.10.2013 Приезд №2 (приезд приблизительно16 числа того же месяца) Приехал все же на перекрас, ибо цвет ну совсем разный…. После их технической мойки обнаружил вмятинку на капоте (явно видно, что она от носика керхера, т.к. лкп не повреждено, но вмятинка есть). Те сразу в отказ – типа так было. И тут пришло время рассказать про технического директора этого салона – Павлова Виктора (если вы это читаете – пламенный вам привет в ад, товарищ). Сначала он сказал, что видел видео с камеры в мойке и это не они, потом при личной встрече, что камера есть, но «как бы это сказать, она находится так далеко, что с неё видно только угол мойки и то очень плохо, а внутри камеры нет и вы ничего не сможете доказать». Далее… Перекрашивали около 5 дней. При осмотре выяснилось, что: 1. Появились новые сколы и царапины по кузову. 2. Порвали уплотнитель между капотом и бампером 3. Накидали пыли и волосни какой-то в ЛКП. На мои замечания – что вообще ЭТО такое? Мне мастер-приемщик сказал: это включения в краску и не стоит волноваться. А то я сам не понимаю что это «включения». Но что они там делают???? Был получен ответ: - Ну по допускам это нормально. - Покажите допуски на бумаге и где это указано? - Для этого вам необходимо пройти полный курс обучения малярному делу…. (и прочая пурга) а то что вы говорите – это на ваш субъективный взгляд. (т.к. я приехал с другом, ибо до этой жопы мира на мкаде просто так тоже не доедешь) то я попросил его осмотреть и высказать свое субъективное мнение – на что получил такой же ответ от друга, что он полностью подтверждает мои слова. В итоге авто осталось на перекраску. Плюс я оставил жалобу на работу сервиса с указанием в моей копии акта приемки о найденных недостатках. Приезд №3 После приезда и осмотра мне уже было страшновастенько, что в авто что-нибудь открутят из мести или других побуждений…. Поэтому после указаний на новые дефекты и недочеты, которые тут же предложили устранить я забрал авто…. И это было окончанием… Но не полным. Мной в Киа ирбис было написано около 3 жалоб в сам салон, а так же 1 устная на телефон + 1 письменная на сайт. Далее началось динамо: При моих звонках в ирбис (не салон, а клиентскую службу) – «я все записала, в течкении 48 часов с вами свяжутся. На письменные претензии никто не ответил до сих пор. Огромная уважуха, кто все осилил. )) Отсюда вывод: Друзья ни в коем случае не обращайтесь и никогда в салон-сервис КИА ИРБИС, не только на 44 км МКАД, но и вообще. Потому что если проблему не решает технический директор, то в центральном офисе вам её точно не решат, ибо динамо. В итоге я потерял кучу времени, денег, нервов – это пожалуй самое важное и приобрел новые царапины и коцки. Зато есть возможность получить лишний скол или царапину. Прошу вас сделать все возможное, чтобы никто не попадался на удочку этих славных криворуких мастеров и не получил дополнительный головняк. Особый привет и личное приглашение отправиться в ад хочу передать ПАВЛОВУ ВИКТОРУ – техническому директору КИА Ирбис 44 км МКАД.
Adel
1
21/05/2016
Так получилось, что у меня начал нагреваться двигатель. Приехал в салон. Меня встретил мастер- приёмщик Николай. Сделал пометки о дефектах машины. При мне поставил галочку на пережнем крыле с левой стороны . После осмотра автомобиля выяснилось ,что сгорел вентилятор. Гарантийный случай. Машину попросили оставить. Это я и сделал. Через два дня, мне позвонили, и сказали что машина готова. Меня встретил другой мастер. Торопя заставил подписать все бумаги. Его даже смутило, что я начал в них вчитываться. А в это время моя жена осматривала машину. У нас есть привычка, перед тем как сесть в машину, осмотреть её. Чтобы убедиться в том, что не появились новые царапины и т.д.. И тут на пассажирской двери она заметила приличную царапину. И не одну. И два скола. Мы начали возмущаться. Но мастер показывает нам, что в бланке галка на этой двери стоит. То есть он принял её уже с дефектами. И что же это получается? При мне отметили одно, когда я ушёл они осмотрели её самостоятельно? Сразу стало понятно, что что-то не так. Начали разбираться. я даже готов был просмотреть все видеозаписи, чтобы доказать, что машину повредили в салоне. но видимо они не хотели разбираться этим вопросом и просто предложили отполировать царапины. Ну а сколы так и остались. хотя после полировки, царапины тоже не ушли. я не понимаю, почему мне не выдали копию этого бланка, где отмечали повреждения машины. мне было бы проще доказать то, что мою машину повредили именно в салоне. В салоне мне сказали, что когда случаются такие случаи, они сообщают владельцам. Мне никто не звонил. Они просто поставили новую галочку .Я просто поразился, когда узнал, что поставили галку на этой двери. я очень возмущен обслуживанием этого центра. Второй раз пришлось обраться к ним. И оба раза я был разочарован. Особенно мастером, который выдавал машину. Он принимал мою машину во время первого ТО. И так же торопил меня. хотя я хотел прочитать, что я подписываю. Второе ТО я проходил в Казани. и был поражен их обслуживанием. Они реально беспокоятся о своих клиентах. мне было приятно там находиться. Те детали, что они заменили, они мне отдали. хотелось бы, чтобы и в Москве работали на таком уровне. Ну а благодаря Ирбису который находиться на Юго-Западе, на моей машине два скола, которые уже не исправить. http://avtotochki.ru/poi/view/2322783336328/
Екатерина
1
28/07/2014
Присоединяюсь!
Гость
3
29/05/2013
Купили KIA CERATO в автосалоне ИРБИС ЮГО-ЗАПАД. Насчет работы менеджеров и в целом салона - полностью поддерживаю отзывы по вялому отношению сотрудников, действительно складывается впечатление, что продажи им не особо нужны! По обещанному оперативному тех. сопровождению купленного автомобиля могу констатировать следующее - любое ТО, либо гарантийный случай - полный пападос! по времени занимает от 4 до 7 часов!!!! Причем, как правило, первые 1,5-2,5 часа машина просто стоит в очереди, при условии, что все строго по записи, по времени! Просто кошмар!!
Гость
5
29/05/2013
Мое почтение! Хотела купить машину Ssang Yong, изъездила массу салонов, послала уймищу запросов. 15.12.12 г. мне на мобильный позвонил менеджер Илья из салона Ирбис, позвал в автосалон Ирбис 44 км Мкад. Приехав в салон, я была изумлена какое там обслуживание. Я пояснила Менеджеру Илье, какой именно мне нужен автомобиль. В результате в короткие сроки я купила автомобиль, 19.12.12г. Благодарствую, спасибо сотрудникам салона Ирбис. Всем советую покупать машину только в этом автосалоне. Заверяю Вас, там вам понравится.
Гость
5
29/05/2013
Собралась жена с подругой с салон, я то думал в косметический, а она через три часа на машине приперлась. Я в шоке. Оказывается, она мне подарок решила на 23 февраля сделать. Я сначала стал над ней прикалываться, типа наверно ты г… какое-нибудь купила. Но когда сел за руль, то полюбил ее еще больше. Она рассказала, что менеджер Павел был очень натаскан в плане машин. Спасибо ему большое.

Страницы

Поиск авто