Отзыв: Автопрага - Хотел бы оставить жалобу на

Гость
19.06.2015 - 16:23

Хотел бы оставить жалобу на

1

Хотел бы оставить жалобу на дилера шкода-автопрага (1-дорожный п-д)
То-0 при замене масла отломили болт защиты картера (не исправили)
То-1, и замена лобового стекла по направлению из с/к (01.09.2014)
На мою просьбу заменить болт защиты картера отшутились.
(02.09.2014)машина была готова, при осмотре а/м (на тер автосалона) я обнаружил следующие повреждения поцарапана задняя правая дверь (царапина 0, 5см до метала) Предусматрительно подкрашена кисточкой кем-то из сотрудников (!додуматься надо!) автосалона, а так же поцарапаны колесные литые диски. Проигнорировали мою просьбу о замене сломанного ими болта (картера).
Указав им на данные повреждения меня обвинили в том, что я оговариваю их хочу получить выгоду с автосалона, на мою просьбу показать мне фото которые были сделаны при сдачи а/м, и видео съемку из цеха мне было отказано сославшись на плохое качество изображения, затем начали перекладывать ответственность друг на друга (с слесарного цеха на кузовной. Затем мне все же было предложено окрасить заднюю дверь (не знаю официально или нет) я отказался, т. к. опасаюсь за качество работ.
На просьбу провести эти работы в другом автосалоне как и поговорить с кем нибудь из руководителей (я видел только менеджеров слесарного и кузовного цеха)мне было отказано. Позвонив на горячую линию мне было предложено на писать заявление на имя (как я понял менеджера с которым я разговаривал, с которым мы не смогли решить данную ситуацию)На протяжении всего разговора ни кто из сотрудников даже не подумал извинится за сложившуюся ситуацию. Позже оставил жалобу в представительство фольксваген групп, ответили, что очень сожалеют и сочуствуют мне, но не занимаются данными вопросами, предложили обратится непосредственно к дилеру. Дилер на письмо даже не ответил.

Поиск авто